Hay una persona en el extremo receptor de sus esfuerzos en línea.Unsplash / Alex Knight A todos nos gusta creer que somos buenas personas y, por eso, somos incapaces de hacer el mal. Nuestra propensión a hacer el bien o el mal no tiene nada que ver con nuestro carácter innato; tiene mucho más que ver con las circunstancias en las que nos encontramos. Asumimos que seremos la persona que resistirá la injusticia y que nuestro sentido individual del bien y del mal prevalecerá sobre la mentalidad de la multitud. La historia y la psicología muestran, sin embargo, que dadas las circunstancias adecuadas, solo una cuarta parte de las personas tienen la fortaleza para ponerse de pie y decir que no voy a participar en esto.
Aparte de los números en el infame Experimento de Milgram Teniendo esto en cuenta, el Experimento de la prisión de Stanford concluyó con resultados estadísticos similares. A nivel no experimental, también podemos ver una serie de escenarios que prueban esta regla. En dos de los libros de Michael Lewis, Moneyball y La gran apuesta , vemos pequeños grupos de personas que tienen una idea de una situación de la que todos los demás carecen. Intentan convencer a los demás, pero la mayoría siempre se ríe o los ignora por no pensar en línea con el statu quo. Incluso cuando finalmente se demuestra que tienen razón, la mafia no capitula y reconoce que estaban equivocados. El odio de la mafia por el pequeño grupo solo crece; a menudo se los desprecia aún más porque demostraron que todos los demás estaban equivocados.
Estos son dos ejemplos de personas dispuestas a ir contra la corriente por razones positivas. Que haya tan pocos es notable. ¿Qué pasa cuando hay consecuencias negativas por hablar en contra del gobierno de la mafia? Si fueras un soldado alemán en la Segunda Guerra Mundial que protestaba por la matanza de judíos, probablemente te hubieran matado en el acto. Si es un denunciante corporativo, hay un Buena oportunidad Harás que tu carrera sea destruida. Es interesante que les digamos a nuestros hijos que defiendan lo que creen, pero que la probabilidad de que hagamos lo mismo es solo de una de cada cuatro y, si protestan, es probable que todo lo que hayan trabajado para lograrlo sea destruido.
La mayoría de las veces, estamos de acuerdo con la mafia simplemente porque no parece tan malo en ese momento. Debido a que somos animales sociales, tendemos a seguir las normas sociales. Es increíblemente difícil hacer cosas que vayan en contra de lo socialmente aceptable. Si quiere una prueba, vaya y recuéstese en el medio del centro comercial durante 10 segundos en un día ajetreado. No lo harás, y probablemente estés pensando: Eso es absurdo, ¿por qué haría eso? Eso se debe a que su corteza prefrontal está entrando en acción, la parte de su cerebro que impone el cumplimiento de las normas sociales. Ese cumplimiento de las normas sociales es una parte importante de nuestra psicología evolutiva, porque cuando vivíamos en tribus, cumplir con esas normas significaba que no nos exiliamos al desierto por actuar de manera incorrecta.
Desafortunadamente, nuestro cumplimiento con las cosas pequeñas asegura que cuando sucedan las cosas grandes y malas, seremos cómplices o incluso participaremos.
Los equipos SWAT son un gran ejemplo. Su reciente militarización debido a la recepción de excedentes de equipo militar ha provocado un cambio significativo en sus tácticas y motivación. Como dice el refrán cuando todo lo que tienes es un martillo, todo parece un clavo. Lo mismo ocurre con los equipos SWAT que ahora se visten y están equipados como si fueran una fuerza militar de ocupación. Esta tendencia probablemente no comenzó con policías allanando todas las casas sospechosas de drogas de repente. Comienza con un poco más de fuerza aquí y allá, o tal vez manipulando un pequeño hecho aquí o allá para una orden judicial. Desea usar ese nuevo equipo y entrenamiento, por lo que en lugar de pecar de cauteloso y hacer una investigación completa, encuentra evidencia circunstancial que confirma sus sospechas.
Donde antes era un procedimiento común registrar casas de drogas sospechosas, el valor predeterminado ahora ha cambiado a una redada en toda regla. Uno incluso terminó con un bebé que pasa semanas en coma inducido en la unidad de quemados porque el equipo de infracción arrojó una granada aturdidora en su cuna.
La mentalidad de grupo entre la policía ha resultado en muchas vidas perdidas innecesariamente, pero nuestra propensión como humanos a hacer el mal aumenta en muchos órdenes de magnitud cuando la situación es caótica y las presiones son demasiado grandes para que nuestro cerebro las procese. En el libro del teniente coronel Dave Grossman, En matar , un veterano describió las diversas presiones que provocaron incidentes como la masacre de Mai Lai en Vietnam:
Pones a esos mismos niños en la jungla por un tiempo, los asustas de verdad, los privas del sueño y dejas que algunos incidentes cambien algo de su miedo en odio. Dales un sargento que haya visto morir a muchos de sus hombres por trampas explosivas y por falta de desconfianza, y que sienta que los vietnamitas son tontos, sucios y débiles, porque no son como él. Agregue un poco de presión de la mafia, y esos niños agradables que nos acompañan hoy violarían como campeones.
Para que no lleguemos a la conclusión de que solo las presiones del combate causan algún tipo de sed de sangre demente y un comportamiento deplorable en los hombres, tenemos otro excelente ejemplo de cómo las circunstancias externas pueden causar crueldad humana deliberada de un estudio realizado en la Universidad de Nueva York. Se pidió a las mujeres universitarias que administraran descargas eléctricas a los sujetos de prueba a los que se les indicó que recordaran material bajo estrés. Cuando esos sujetos se volvieron anónimos, es decir, se les quitó el nombre de la ropa y se les colocó una capucha sobre la cabeza, las universitarias las sorprendieron con el doble de frecuencia que antes.
Consideremos las implicaciones de esta propensión a la violencia contra otros en el mundo en línea . Ya hemos visto el efecto mafia en Twitter, donde las vidas de las personas se han arruinado porque otros consideraron que habían dicho algo incorrecto. Twitter es a menudo el mejor ejemplo de deshumanización de alguien: todo lo que ves es un avatar, que puede ser o no una imagen de la persona y su nombre de usuario de Twitter. A menudo se plantea la hipótesis de que el acoso y el acoso en línea se producen porque existe el anonimato y la falta de consecuencias para el perpetrador. Si bien esto es cierto, hay otra cara de la moneda: la falta de humanidad que el mundo en línea ve en la víctima.
Cuando tienes una conversación en persona con alguien y no estás de acuerdo con él, no te vuelves nuclear en respuesta, incluso si su argumento es estúpido. ¿Por qué? A menos que seas un sociópata, a la gente no le gusta lastimar a otras personas, física o emocionalmente. Sin embargo, en línea su objetivo está deshumanizado. Podemos decir cosas horribles y no veremos el efecto que tiene en nuestra víctima. Tampoco corremos el riesgo de recibir una paliza por hacer enojar a la persona equivocada.
Nos quejamos de que la gente se está polarizando más, de que el mundo en línea es tan abusivo y de que la gente dice cosas tan horribles, pero es casi seguro que quienes se quejan han sido los propios perpetradores. Oh, es posible que no hayan dicho algunas de las cosas más viles, pero es probable que sean culpables de hablar con los demás con demasiada dureza y de estar en desacuerdo de una manera irrespetuosa e insultante. Esa es la cosa: es De Verdad Es fácil cometer pequeñas transgresiones y creer que no eres el culpable porque a otros les va peor. Pero es una pendiente resbaladiza. La psicología muestra que el primer paso, por más inocuo que pueda parecer en ese momento, es el más peligroso.
Esto es especialmente cierto para aquellos en el movimiento AntiFa en este momento, porque se identifican a sí mismos como la gente buena, y todos los que no están de acuerdo son racistas, fanáticos o transfóbicos. De repente, comienza a ser mucho más razonable hacer cosas irracionales. Es por eso que tenemos un montón de personas en este momento que gritan constantemente que Trump es un fascista y que están protegiendo la libertad de expresión, mientras son violentos y destructivos con cualquiera que no esté de acuerdo con ellos. Jordan Peterson comentó recientemente en su entrevista con Joe Rogan que las personas que han protestado contra él hablando en las universidades tienen una mirada vidriosa en sus ojos y que son incapaces de ver la razón o incluso de escuchar. Están tan enojados con su grupo que todo lo que quieren hacer es gritar consignas. Ni siquiera pueden pensar por sí mismos.
El hecho de que los estudios psicológicos hayan demostrado que el 75 por ciento de las personas finalmente aceptará y participará en actos malvados es un recordatorio escalofriante de lo fácil que es ser persuadido por el grupo. Mirarme en el espejo y decir, es mucho más probable que si yo fuera alemán en la Segunda Guerra Mundial, hubiera sido cómplice y participado activamente en el genocidio de seis millones de judíos es una experiencia aleccionadora. Es una comprensión que pocos experimentarán porque es mucho más fácil convencernos de que somos uno de los buenos.
Y es por eso que, sin importar quién eres o con qué movimiento o grupo de personas te identificas, debes mirarte en el espejo y confrontar este hecho. Tienes que afrontar el hecho de que harás el mal si las personas que te rodean lo hacen. Es hora de que todos nos examinemos a nosotros mismos y nos preguntemos: ¿Estoy demasiado atrapado en todo para ver la razón? ¿Puedo pensar por mí mismo en este momento o descarto todo lo que no se ajusta a mi narrativa?
Puede que no le guste lo que encuentre.
Pete Ross deconstruye la psicología y la filosofía del mundo empresarial, las carreras y la vida cotidiana. Puedes seguirlo en Twitter @prometheandrive.
