La empresa de entrega de alimentos más grande del país ha presentado un programa de fidelización de clientes.Grubhub Grubhub Inc. espera que los clientes regresen con su último programa integrado en la aplicación.
La entrega de comida para llevar service, que también posee y opera Seamless, anunció su última función llamada Perks el miércoles.El programa de fidelización permitirá a los usuarios de Grubhub y Seamless realizar un seguimiento y gastar puntosen la pestaña dedicada en sus respectivas aplicaciones. Los clientes pueden canjear ofertas en curso, que pueden totalizar más de $ 400 en comida gratis en cualquier momento.
Los restaurantes siempre han utilizado la comida gratis como un beneficio para sus comensales VIP, para mantenerlos felices y volviendo, dijo el fundador y director ejecutivo de Grubhub, Matt Maloney. Ahora hemos extendido esta práctica a los comensales de Grubhub mediante la creación de herramientas de fidelización para que nuestros socios de restaurantes puedan promocionar sus restaurantes de manera más agresiva en nuestro mercado y recompensar también a sus mejores comensales digitales.
Grubhub se está asociando con varios restaurantes para seguir adelante con los obsequios,incluyendo Shake Shack, Just Salad, Honeygrow, Pokeworks y Argo Tea, entre otros. Para iniciar el lanzamiento del programa, la compañía está regalando obsequios de empresas como Taco Bell, y habrá más a lo largo de septiembre.
El movimiento para lanzar un programa de recompensas es una forma en que Grubhub logra que los comensales consoliden sus pedidos en sus propias aplicaciones. La empresa de mensajería se ha enfrentado a una feroz competencia en los últimos meses, y sus rivales Uber Eats, DoorDash y Postmates han experimentado un tremendo crecimiento y han ganado terreno en el mercado. Además, un informe de ganancias a principios de este año los analistas notaron cómo se deterioraba la lucha de Grubhub con la retención de clientes y el gasto en pedidos.
La empresa podría ver una mejora potencial apelando a los clientes con su nuevoofertas exclusivas y recompensas personalizadas bajoVentajas.
La función Perks está disponible en las aplicaciones Grubhub y Seamless actualizadas a partir de hoy.
