Lo siento compañero..Foto: Getty Images
No hay otra palabra que sea tan fácil de decir y socavar simultáneamente como 'lo siento'. Porque cuando pedimos disculpas y lo seguimos rápidamente con 'pero' o 'sin embargo' o cualquier otro modificador o calificación, como presos encadenados, ya no es una disculpa sincera. En cambio, se convierte en una excusa para el mal comportamiento y acumula más dolor en cualquier daño ya infligido.
Es un poco como ofrecerse a estrechar la mano de alguien y apartarla en el último momento. El destinatario de nuestra casi disculpa no solo queda agraviado sino también engañado. No tanto una disculpa como un montón de palabras fáciles que suenan huecas.
¿Cuántos de nosotros hemos dicho algo como esto?
Siento llegar tarde a la cena, cariño. Es solo que tenía tantas cosas en el trabajo que no podía escapar.
Esto es menos una disculpa que un dicho de comunicación implícita, el trabajo es más importante que pasar tiempo contigo, incluso cuando te has esforzado en preparar la comida. En otras palabras, me preocupo más por el trabajo que por nuestra relación.
Cuánto más efectivo y poderoso es decir
Lo siento, estoy tarde. Debe haber sido molesto para ti preguntarte dónde estoy cuando te has esforzado tanto en preparar la cena.
Peor aún, ofreciendo lamento que estés tan molesto por llegar tarde, pero no pude evitarlo, no es una disculpa en absoluto.
Entonces, ¿por qué es tan difícil pedir perdón?
A pesar de todas nuestras fanfarronadas y bravuconadas, los hombres son criaturas inseguras. Pedir perdón con sinceridad puede resultar exponencial, incluso aterrador, dejándonos expuestos al ataque o la culpa. Admitir nuestros fracasos y ofrecer contrición a aquellos a quienes hemos defraudado puede resultar desalentador, como exponer una debilidad. Nunca te disculpes, nunca expliques es un mantra por el que muchos de nosotros vivimos implícitamente. No nos ayuda y ciertamente tampoco ayuda a nuestras relaciones con otras personas.
Nunca debemos olvidar que para disculparnos se necesita coraje, que es una virtud que a la mayoría de los hombres les gustaría encarnar. La vulnerabilidad de una disculpa genuina abre algo increíblemente importante entre usted y la persona a la que ha ofendido. Nuestra disculpa invita a la otra persona a abrirse sobre cómo nuestro comportamiento los hizo sentir. Cuando no escuché de ti, no estaba seguro de si me había equivocado de tiempo, podrían decir. Gracias por disculparte. Ahora sé que no fui yo. Entonces, ¿por qué tardaste tanto?
Ahora la conversación se está volviendo exploratoria y creativa en lugar de culpar y estar a la defensiva. Nuestra disculpa nos conecta con la persona a la que hemos decepcionado. Nos acerca más.
Tres pasos para una disculpa eficaz:
Paso 1. Expresar remordimiento: lo siento o pido disculpas son las únicas formas significativas de expresar arrepentimiento. Cuando dices estas palabras, deben ser significativas y sinceras. Cualquier otra cosa no es una disculpa sino una excusa.
Paso 2. Asumir la responsabilidad: después de expresar remordimiento, es importante imaginar cómo sus acciones han impactado en la otra persona y cómo la hicieron sentir. Debes sentirte realmente enojado conmigo o si fuera tú me sentiría decepcionado por lo que hice.
Paso 3 Compensar. Es importante que estas tampoco sean palabras huecas, debes llevar a cabo tu sugerencia o la disculpa comenzará a desmoronarse. ¿Qué puedo hacer ahora mismo para compensarlo? ¿Qué pasa si preparo la cena mañana por la noche para compensar el retraso de esta noche?
Finalmente , podría decir que aquello por lo que se disculpó nunca volverá a suceder, aunque eso podría ser una promesa demasiado grande. Asegurarles a quienes han sido agraviados que haremos todo lo posible para no repetir el daño es más realista. Podríamos tener la intención de no apartar nuestra mano de un apretón de manos inminente nunca más, pero el bromista adolescente dentro de nosotros nunca puede garantizarlo del todo.
