Los combatientes iraquíes posan con una bandera de ISIS invertida durante la batalla por Faluya en 2016.AHMAD AL-RUBAYE / AFP / Getty Images Contratistas de Facebook que trabajan en una unidad antiterrorista en Irlanda me doxxed inadvertidamente por el sitio el año pasado, según un informe de El guardián .
Aproximadamente 1,000 empleados y contratistas diferentes de Facebook señalaron el contenido relacionado con el terrorismo como inapropiado, al menos como parte de su trabajo. Los moderadores siempre recibían notificaciones cuando se eliminaba algo en una página, pero un error en el sistema hacía que esa notificación revelara el perfil de Facebook de la persona que lo hizo.
The Guardian obtuvo esta información entrevistando a uno de los contratistas de la unidad antiterrorista de Facebook, un ciudadano irlandés nacido en Irak, contratado en parte porque hablaba árabe. Pasó sus días viendo videos de decapitación y propaganda en línea. Dijo que el error reveló su identidad a grupos como ISIS y Hezbollah. Le asustó tanto que se ocultó.
Para hacer su trabajo, los contratistas ingresaron al sitio usando sus perfiles personales de Facebook, los mismos perfiles donde compartieron fotos de sus hijos, videos de YouTube y opiniones sobre Trump. Facebook le dijo a The Guardian que estaba considerando la posibilidad de configurar cuentas administrativas para este tipo de trabajo.
La compañía está en proceso de probar estas nuevas cuentas ahora. 
Un residente de Venice Beach, California, que usa Snapchat Spectacles.DAVID MCNEW / AFP / Getty Images
El hecho de que los contratistas tuvieran que usar sus cuentas personales para hacer su trabajo es un ejemplo extremo de lo que sabemos desde hace mucho tiempo: las redes sociales han borrado la frontera entre la vida profesional y privada. Facebook incluso está superando a LinkedIn en redes profesionales. Pero la experiencia de los contratistas de Facebook refleja la suposición subyacente de que siempre es mejor conectar la identidad de una persona con todo lo que hace en línea. Efectivamente, siempre lo es, incluso cuando pensamos que no lo es.
Facebook tiene uno de los mejores equipos de seguridad del mundo, pero incluso tuvo un derrame de datos.Cuantos más datos se acumulen en más lugares, más probabilidades habrá de que se derramen. Ayer se informó de un gran derrame.
Chris Vickery, un investigador de seguridad de sombrero blanco, encontró un archivo de votantes con registros de casi 200 millones de estadounidenses alojado en un servidor Amazon S3 sin cifrar. El archivo contenía archivos de votantes disponibles públicamente (nombres de votantes, afiliaciones partidarias y elecciones en las que habían votado), pero los propietarios de la base de datos habían agregado datos adicionales a cada registro, detalles sobre sus simpatías políticas, respuestas de las encuestas, comportamiento probable de la votación, datos de las encuestas y más. . Cada registro era una sólida biografía política de millones de estadounidenses con la peligrosa costumbre de participar en la democracia.
Todo el mundo sabe que las empresas perfilan a los usuarios, pero las empresas descubren conocimientos reales cuando comparan notas.
Al hacerlo, las empresas estadounidenses mejoran cada vez más a la hora de hacer coincidir la navegación supuestamente anónima con la información de identificación personal. Por lo tanto, American Apparel podría saber, por ejemplo, si alguien que haya comprado cosas para ellos en línea antes ha estado comprando suéteres o faldas en otros sitios. Podrían convertir eso en un correo electrónico muy conveniente sobre una venta que coincide exactamente con el tipo de cosas que el cliente anterior ha estado mirando.
De manera similar, cuando un comprador en la tienda de J. Crew decide hacer su primera visita a su sitio web, es posible que sepa que no debe prometer el mismo gran descuento a alguien que visite el sitio y nunca antes haya comprado nada de la compañía.
En términos corporativos, esto se conoce como mejorar la experiencia del cliente o el deleite del usuario, pero es simplemente vigilancia. Y va mucho más allá del marketing.
Hay una empresa llamada Acxiom que se especializa en vincular el comportamiento de los consumidores cuando no están conectados (cuando ni siquiera están usando una computadora) con información de identificación personal. Se detalla esta semana en un informe sobre vigilancia corporativa de Cracked Labs, pero también se detalla en el sitio web para un producto Acxiom llamado LiveRamp . 
Una fiesta Acxiom en Ad Week en 2015.Imágenes de Slaven Vlasic / Getty
Acxiom afirma que de alguna manera puede respetar la privacidad y al mismo tiempo conectar el comportamiento que ocurrió cuando las personas no iniciaron sesión para acceder a información de identificación personal, como direcciones de correo electrónico.
Cómo se ajusta eso a la comprensión de la privacidad de una persona razonable es una incógnita.
Una empresa puede decir lo que quiera. No tiene por qué ser verdad.
En los primeros días de las redes sociales, la gente publicaba muchas fotos ridículas y decía algunas locuras. Esos eran los días antes de que las redes sociales se convirtieran en un lugar para el juego de roles de la justicia propia y la buena fortuna. Luego, a fines de la década de 2000, los internautas recibieron una avalancha de consejos sobre cómo compartir el material incorrecto podría poner en peligro nuestras perspectivas de empleo.
El año pasado, los gerentes de contratación admitieron que la mayoría de ellos miran perfiles sociales de candidatos potenciales para aprender más sobre ellos y evaluar su idoneidad. Y las personas sin mucho historial crediticio más probabilidades de obtener un préstamo si sus redes sociales los conectan con personas con un buen historial crediticio (lo que significa que lo contrario también es cierto).
Las redes sociales se lanzaron como una forma de conectarse con sus amigos, viejos y nuevos. Desde entonces, ha quedado claro que las redes sociales y los medios profesionales no son realmente distintos. Todo debería llamarse total media, porque compartimos todo lo que hacemos todo el tiempo.
El crítico digital Tijmen Schep desglosó las implicaciones de los medios totales en un nuevo informe que publicó la semana pasada llamado Refrigeración social . Conecta los perfiles de Internet de sus usuarios con una peor atención médica, puntajes crediticios más bajos y perspectivas laborales reducidas.
El caso de los contratistas de Facebook da miedo. La suposición subyacente de la empresa de que sus trabajadores siempre deberían usar su perfil real para hacer su trabajo en Facebook reveló que confiaba demasiado en su equipo de seguridad, pero encontró una solución.
Eso es genial, pero cuando todo lo que hacemos en línea se puede conectar a nosotros, ya sea que estemos conectados o no, no hay solución. Cuando no hay solución, comenzamos a comportarnos como si todo lo que hacemos estuviera siendo observado. Cuando eso sucede, nos volvemos un poco más conformistas, un poco más aburridos.
Quizás una palabra más aburrida no da miedo a la mayoría de la gente, pero debería, como mínimo, ser un fastidio.
