La próxima vez que tenga ganas de criticar a alguien, tómese un segundo para mirar dentro de usted.Pexels Inaugurada Dale Carnegie Como ganar amigos y influenciar personas con la máxima Si quieres recolectar miel, no patees la colmena.
Como cualquiera que haya iniciado sesión en Twitter puede decirle, las abejas se han apoderado del colmenar y todos estamos cubiertos de sus picaduras. Entonces, la pregunta es, ¿cómo reconciliamos la necesidad de ser positivos en un mundo abrumadoramente negativo?
El primer precepto de Carnegie es simple: No culpes ni critiques a nadie por nada, por mucho que lo arruinen.
Para muchos de nosotros, esto parece un edicto imposible. Cuando alguien comete un error, debe sentirse mal por ello en términos inequívocos. ¿De qué otra manera sabrán no volver a hacerlo? Pero el casi siglo de investigación psicológica desde que Carnegie escribió su libro no ha hecho más que demostrar que tenía razón. La crítica y la culpa pueden ser tóxicas para las relaciones y contraproducentes para los negocios.
El cerebro humano está constantemente en el proceso de reinventarse a sí mismo, descartando viejos recuerdos para dar paso a los nuevos. Los científicos todavía están averiguando exactamente qué nos hace recordar algunas cosas y olvidar otras, pero están profundizando en el proceso con algunos resultados bastante fascinantes.
Una cosa que está clara es que las personas recuerdan los momentos negativos con mucha más potencia que los positivos. De hecho, existe una razón científica para esto. Los eventos que tienen un fuerte componente emocional, ya sea positivo o negativo, se priorizan para el almacenamiento sobre los neutrales. Pero hay una diferencia genuina en el nivel de claridad que tienen los buenos y los malos recuerdos.
Hay una tendencia a imaginar los recuerdos como fotografías, imágenes completas de momentos en el tiempo que podemos evocar a voluntad. Pero en realidad, hay muchas cosas incompletas incluso en nuestros recuerdos más potentes. Por ejemplo, una vez me peleé con un árbol, pero no pude decirte por qué o cómo sucedió. Solo sé que lo hizo.
La teoría de la memoria flash propuesta por Roger Brown y James Kulik en 1977 examinó el efecto que tienen las emociones fuertes en esa claridad y, en las décadas siguientes, los médicos han seguido tratando de trazar un mapa de los efectos que tienen los sentimientos en la creación de recuerdos.
Por lo general, recordamos recuerdos positivos con un fuerte enfoque en el componente emocional. El nacimiento de un hijo, por ejemplo, traerá de vuelta los sentimientos de orgullo y amor en el corazón de un padre. Pero los eventos negativos no solo desentierran emociones sino también detalles. La memoria afectiva, como a veces se la llama, a menudo implica compensaciones entre ciertos aspectos de la experiencia que se almacena.
Es más probable que los eventos negativos se recuerden con claridad visual porque generalmente están rodeados de más cognición. Nuestros cerebros pasan más tiempo reflexionando sobre ellos después de que suceden, lo que hace que esas vías neuronales se profundicen.
Si bien revisamos los momentos positivos, no los analizamos como lo hacemos con los negativos. La tendencia de la mente humana a insistir en lo negativo sobre lo positivo es la raíz de miles de libros de autoayuda publicados desde que salió el primero de la imprenta en 1859.
La cosa es, desde un punto de vista evolutivo, centrarse en las cosas malas tiene sentido . Las situaciones negativas desencadenan nuestros instintos de supervivencia y, al analizar las situaciones ex-post facto, podemos desarrollar estrategias para hacerlo mejor la próxima vez. Nuestro cerebro está trabajando duro para acentuar lo negativo simplemente para mantenernos vivos.
Entonces, si nuestra mente está predispuesta a pensar en lo negativo, ¿por qué damos retroalimentación negativa a los demás? Esto parece tonto y contraproducente.
Hay un gran artículo de Psychology Today del Dr. Steven Stosny que aclara por qué la crítica no funciona para crear un cambio de comportamiento. Lo descompone en un par de afirmaciones :
Requiere sumisión, y odiamos someternos.
Devalúa y odiamos sentirnos devaluados.
El Dr. Stosny sostiene que cuando criticamos a alguien, no lo hacemos por su beneficio, aunque queramos pensar que lo estamos haciendo. Lo estamos haciendo para defender nuestros egos. Es una forma de comunicarle a la otra persona que sus acciones de alguna manera redujeron nuestro propio valor. Tomamos ese dolor del ego e intentamos descargarlo en otra persona para hacernos sentir mejor.
Con la forma en que el cerebro almacena los recuerdos, las emociones negativas de la crítica y la culpa se adherirán a ti como una lamprea, coloreando cualquier interacción futura que esa persona tenga contigo. Probablemente sea demasiado tarde para algunos, pero tomar una decisión consciente y consciente para evitarlo en el futuro ciertamente dará sus frutos.
La próxima vez que tenga ganas de criticar a alguien, tómese un segundo para mirar dentro de usted. Carnegie recomienda mantener un billete de cinco dólares en su billetera para que pueda contemplar el rostro de Abe Lincoln, pero eso es un poco extraño en 2017. ¿Quién lleva una billetera?
B.J. Mendelson es el autor de Social Media is Bullshit from St. Martin’s Press. Se le puede encontrar en Twitter en @BJMendelson
