Hay un cierto grupo de personas en Internet, muy apasionado, que cree que los chatbots de IA deberían ganar dinero con la publicidad. Lo sé porque escuché de ellos esta semana después de que sugirió chat necesitaría un modelo de negocio diferente. Durante cinco días seguidos, mi calumnia de la publicidad (que generalmente me gusta y publico en este boletín) ha llevado a una avalancha de comentarios que cuestionan mi aptitud y cordura. Una persona me mostró que ChatGPT podría sugerir Taco Bell Crunchwraps como usted buscado para obtener información sobre Turkmenistán. ¿Gracias?
Para cualquier tecnología nueva, siempre es difícil transponer los modelos comerciales antiguos directamente a la nueva experiencia, y el chat de IA no es diferente. Si bien es posible que la publicidad desempeñe un papel en su futuro, los anuncios representan solo una fracción de la oportunidad y no se adaptan bien a la interfaz. Es probable que las API, los complementos, las licencias de datos y las suscripciones tengan prioridad y dejen atrás los anuncios. Este es el por qué:
Publicidad
La publicidad es una buena manera de ganar dinero cuando construyes una audiencia, y los chatbots lo han hecho. ChatGPT tardó solo dos meses en llegar 100 millones de usuarios . Pero el chat de IA funciona porque se siente como una conversación con otro ser, no una computadora, y los anuncios arruinan esa experiencia. Steve Jobs, mientras desarrollaba Siri, se negó a incorporar botones de comentarios con el pulgar hacia arriba o hacia abajo porque temía romper la ilusión. Siri ha tenido problemas desde la muerte de Jobs, pero su intuición era correcta.
Hablar con una computadora en lenguaje natural solo para que te diga algo en medio de la conversación es inquietante. Probablemente no mantendrías cerca a un amigo que hizo eso. Y es probable que tampoco tengas bots cerca que lo hagan. Los bots podrían colocar anuncios al costado de la conversación, cambiando con el contexto del diálogo. Pero el entorno importa cuando estás teniendo una conversación, y tal movimiento podría abaratarlo.
El entusiasmo de los desarrolladores de chatbots de IA por la publicidad parece silenciado hasta ahora. Bing ha ejecutado algunos publicidad dentro de su chatbot, pero ha sido limitado. Google se negó a comentar si tiene la intención de poner anuncios en Bard. Un IA abierta El portavoz envió un correo electrónico: 'No hay planes para poner anuncios en ChatGPT'.
API
Si Google, Microsoft y OpenAI confían en los anuncios para ganar dinero con sus chatbots, el potencia de procesamiento costosa necesitarían operarlos para comer en su margen. Lograr que otras empresas paguen por la potencia de procesamiento es una mejor opción. Por lo tanto, lo están poniendo a disposición a través de API para permitir que cualquier persona cree experiencias generativas de IA, similares al modelo de servicios en la nube. El trío anterior construyó sus chatbots para consumidores, en parte, para anunciar sus API .
Complementos
En lugar de pagar para acceder a la audiencia de un chatbot a través de anuncios, las empresas pagarán para formar parte de su experiencia a través de complementos. Kayak, por ejemplo, está trabajando con OpenAI en un complemento que lo ayuda a encontrar información de vuelos dentro de ChatGPT. En lugar de publicidad interrumpida, los complementos integrarán la web en los chatbots, lo que permitirá a los usuarios completar tareas dentro de ellos. Un día, los bots podrían volverse tan buenos que desintermediar a algunos de sus socios . Mientras tanto, sacarán provecho de los complementos.
Suscripciones
La gente está dispuesta a pagar por versiones mejores y más rápidas de estos bots, otra fuente clave de ingresos. En febrero, OpenAI presentó su prima ChatGPT Plus suscripción, que le brinda respuestas impulsadas por su modelo más poderoso, GPT-4, por $ 20 por mes. La demanda de ChatGPT Plus ha sido tan saludable que OpenAI detuvo temporalmente las actualizaciones. Google y Microsoft tienen experiencia ofreciendo herramientas gratuitas con actualizaciones pagas, y es posible que no se queden atrás.
Licencias de datos
El modelo de negocio potencial más preocupante para estas empresas consiste en obtener licencias de los datos que recopilan cuando hablamos con sus bots. Tener una conversación con alguien le brinda una mejor comprensión de sus deseos y necesidades que simplemente escucharlos escribir algunas palabras en una barra de búsqueda. Estos datos podrían ser extremadamente valiosos para todo tipo de empresas e incluso más espeluznantes que el típico seguimiento de anuncios en Internet hoy en día. Si estas empresas accedieran a la concesión de licencias de datos, se produciría un escándalo. Ninguno ha parecido inclinado a ir en esta dirección... todavía.
Línea de fondo
Los chatbots de IA no necesariamente tendrán publicidad simplemente porque muchas empresas en línea funcionan con publicidad. Los anuncios pueden ser un factor, pero hay suficientes otras fuentes naturales de ingresos para que la publicidad se desvanezca en un segundo plano a medida que las API, los complementos y las suscripciones se arraiguen. Si me equivoco, me comeré mis palabras y, supongo, un Crunchwrap Supreme en Turkmenistán.
