La inteligencia artificial está tomando trabajos humanos. Apenas el mes pasado, A.I. eliminó alrededor de 4,000 empleos en los EE. UU. , según un informe del 1 de junio de Challenger, Gray & Christmas. como el IA generativa fenómeno se propaga, es solo cuestión de tiempo antes de que la tecnología reemplace a los consultores de gestión, el arquetípico trabajo administrativo de análisis de datos, resumen de información y creación de PowerPoint. Las cosas que A.I. herramientas como ChatGPT pueden hacer.
Las grandes empresas de consultoría están adoptando la tecnología y ajustando sus expectativas de talento en la era posterior a ChatGPT. En McKinsey y compañía , una de las firmas de consultoría de gestión más grandes del mundo, aproximadamente la mitad de sus 30.000 empleados ahora usan ChatGPT o herramientas similares en su trabajo, dijo Ben Ellencweig, socio senior de McKinsey, en un evento de la compañía ayer (6 de junio) en Nueva York.
IA generativa está cambiando drásticamente las actividades diarias de los consultores de gestión, especialmente en el nivel de entrada. En McKinsey, el primer día de un consultor junior generalmente implica lo que la empresa llama 'saber', o leer páginas y páginas de información no confidencial para aprender sobre una determinada industria o sector al que sirve la empresa.
“Cuando comencé en la firma, pasaba un fin de semana entero simplemente abrumado leyendo documento tras documento. Ahora I.A. Los modelos pueden sintetizar las 10 cosas clave que necesita saber en minutos. Ese es un cambio muy, muy importante”, Alex Singla, socio sénior de McKinsey y líder mundial de QuantumBlack, el sistema de inteligencia artificial de la empresa. rama de consultoría, dijo a Observer en una entrevista en el evento de ayer. Singla ha estado en la firma desde el año 2000. Actualmente supervisa a más de 1300 expertos en análisis en McKinsey bajo el paraguas de QuantumBlack.
A Singla le preocupa vagamente que saltarse la parte que consume mucho tiempo de leer y digerir información sin procesar pueda eventualmente obstaculizar la capacidad de sintetizar datos complejos, que según él es 'una habilidad que la gente necesita aprender y una fortaleza clave de los consultores de gestión'. Pero hay muchos aspectos del trabajo, al menos en el nivel superior, que la tecnología aún no puede reemplazar.
“Cuando pienso en cómo paso el día, la gran mayoría está ayudando a los altos ejecutivos a pensar estratégicamente sobre lo que quieren lograr y cómo hacerlo realidad”, dijo Singla. “Implica mucho traer gente y pensar en los clientes. Son todas estas cosas relacionadas con la resolución de problemas, la creatividad y la gestión del cambio las que no obtendrá solo con la tecnología”.
“Para cualquier negocio, la tecnología generalmente no es el verdadero desafío, es el componente de las personas lo que ralentiza las cosas”, dijo. “Ahí es donde creo que la consultoría de gestión todavía tiene un papel importante que desempeñar”.
Katy George, directora de personal de McKinsey, espera que la IA generativa para cambiar la forma en que las empresas de consultoría reclutan talento en el futuro.
'Se ha vuelto cada vez más importante para nosotros contratar consultores de nivel de entrada que tengan perspicacia digital y se sientan cómodos con el análisis', dijo George a Observer en una entrevista ayer, y agregó, 'no solo análisis de resolución de problemas de la vieja escuela, sino trabajar con grandes conjuntos de datos y científicos de datos.” Ella dijo que McKinsey aún no ha agregado ningún requisito específico de IA a sus programas de contratación, pero los cambios podrían llegar pronto.
