Los clientes pueden reservar masajes a domicilio en la aplicación Zeel. (Foto: Facebook / Zeel) Estaba sentado en mi apartamento hace un par de sábados, dolorido por el entrenamiento que hice esa mañana, cuando recordé que tenía un crédito para probar. Zeel : la startup que es algo así como Glamsquad, excepto que traen masajes a tu hogar en lugar de explosiones. Me dirigí al sitio web y en unos pocos clics había reservado un masaje de tejido profundo de 60 minutos para la mañana siguiente a las 10 a.m. Un mensaje de texto enviado a mi teléfono me pedía que tuviera dos sábanas y una funda de almohada preparadas, y que despeje un espacio de aproximadamente seis por 10 pies para que quepa la camilla de masaje. Todo sucedió más rápido que pedir un Seamless borracho a altas horas de la noche.
A la mañana siguiente, poco después de que me levanté de la cama, mi masajista con licencia llegó a mi apartamento, con una mesa de masaje portátil a cuestas. Ella (había indicado mi preferencia por una terapeuta el día anterior) colocó la mesa en el espacio que había despejado, y yo estaba silenciosamente agradecida de no vivir en un apartamento de Manhattan del tamaño de una caja de zapatos. Esperó en el baño mientras yo me acomodaba en la mesa, luego salió y encendió algo de música New Age en su iPhone.
El masaje, en última instancia, fue tan bueno como cualquiera que haya tenido en un spa real. Aquellos que aprecian las túnicas mullidas, las velas y los aceites perfumados pueden preferir recoger y dirigirse al lugar Bliss más cercano. Pero para aquellos que necesitan tratamiento en un apuro, y para aquellos que están de acuerdo con dejar entrar a un extraño, aunque sea agradable, en sus hogares, Zeel podría ser una gran solución.
Zeel comenzó hace unos años como un mercado de salud y bienestar mucho más amplio, pero pasó a ofrecer masajes a pedido hace aproximadamente dos años y medio, el fundador y director ejecutivo de la empresa, SamerHamadeh, dijo. Desde entonces, la startup con sede en Nueva York se ha disparado en todo el país, y en particular, al parecer, en los últimos meses. Tal vez fue su evento reciente en el moderno gimnasio boutique Physique 57, o el hecho de que están disponibles en los Hamptons, o la creciente popularidad de los servicios de belleza y bienestar en el hogar a pedido, como Glamsquad y TheStylisted, pero el nombre de Zeel parece estar en todas partes en este momento.
Hemos estado creciendo prácticamente dos dígitos mes tras mes; en los últimos seis meses, el número ha sido aún mayor, dijo Hamadeh. Aunque no reveló el número exacto de clientes, creo que es seguro decir que somos probablemente la empresa de masajes más grande del área de la ciudad de Nueva York. 
Zeel es la startup de masajes de más rápido crecimiento en la ciudad. (Foto: Facebook / Zeel)
¿Por qué la gente ama tanto a Zeel? Parte de ello, dice Hamadeh, es la precios , que es competitivo con los spas de alta calidad como Bliss. Mi masaje habría costado $ 147, propina incluida. La compañía también ofrece un programa de membresía especial, en el que envía a las personas una camilla de masajes para que la mantengan en sus hogares, a cambio de un 25 por ciento de descuento por masaje.
También está el factor de conveniencia; los clientes pueden reservar masajes entre las 8 a.m. y las 10:30 p.m., los siete días de la semana. El veintiuno por ciento de los pedidos de Zeel ocurren después de las 9 p.m., dijo Hamadeh.
La industria de los masajes es muy ineficiente: la gente quiere masajes de inmediato, pero tienes que llamar y ver si hay un lugar en algún lugar o encontrar un terapeuta disponible para que venga a tu casa. Básicamente pierdes interés muy rápidamente, dijo. Cuando te duele la espalda o el cuello, es cuando quieres un masaje.
Con tantos de sus terapeutas dirigiéndose a después de las 9 p.m. citas, Zeel toma medidas adicionales para asegurarse de que las experiencias sean seguras. Los clientes están obligados a presentar una identificación. ellos mismos, como en Airbnb, y tampoco se les permite seleccionar exactamente qué terapeuta les gustaría. Los terapeutas no solo quieren que los elijan en función de su apariencia, señaló Hamadeh.
¿Tiene el Sr. Hamadeh una agenda secreta para poner fin a los balnearios más populares de la ciudad? No, dice. Vas a un spa porque quieres una sala de vapor, quieres relajarte en sofás, ponerte una bata y además Recibe un gran masaje, explicó. Usas Zeel cuando acabas de hacer un entrenamiento increíble y quieres un masaje porque duele ahora mismo, o si quieres un masaje por la tarde o por la noche y no tienes niñera.
No es que uno sea necesariamente mejor que el otro, realmente van de la mano, dijo. Realmente estamos ampliando las oportunidades para que las personas reciban masajes.
