La fachada del hotel de lujo Le Plaza Athenee.Patrick Kovarik / AFP / Getty Images La Asociación Estadounidense de Hoteles y Alojamiento advierte a los consumidores sobre la explosión masiva de estafas de reserva de hotel que están costando miles de millones de dólares a la industria hotelera y engañando a millones de viajeros. Todos son básicamente una versión del viejo cebo y cambio. Así es como suele suceder:
Realiza su reserva de hotel en línea, utilizando Google o cualquier motor de búsqueda apropiado.
Haces clic en un enlace que parece legítimo y te dirigen a lo que parece ser el sitio web del hotel: el logotipo del hotel, las imágenes con derechos de autor y una URL que incluye el nombre del hotel.
Parece que está bien, por lo que puede llamar al número 1-800 o reservar desde lo que cree que es el sitio web del hotel. Estos estafadores son brillantes: pueden hacer que los sitios web de los hoteles se vean exactamente como los reales. Pero, lamentablemente, cuando llegas al hotel, no hay reserva.
El mayor problema en esto, por supuesto, es que debido a que se le ha cobrado al consumidor por adelantado, es casi imposible recuperar el dinero perdido. Pero este engaño rotundo puede resultar en una serie de otros problemas. Un viajero cansado podría terminar sin un lugar para pasar la noche si el hotel está reservado, o si ha pagado por su habitación dos veces, aún se queda sin ciertos requisitos como acceso para discapacitados, el número correcto de camas o una habitación que admita perros. . AHLA estima que estas estafas les cuestan a los consumidores aproximadamente $ 3.9 mil millones por año.
Entonces, ¿cómo pueden protegerse los viajeros?Braganca habló con Arik Kislin, copropietario de Gansevoort Hotel Group, una cadena de hoteles de lujo con hoteles en Manhattan y República Dominicana, sobre cómo las personas pueden protegerse de estas estafas.
Las consecuencias inmediatas son obvias, pero ¿qué otros problemas pueden surgir debido a estas estafas?
Cuando reserva una habitación que resulta ser una estafa, está exponiendo su información a estafadores en línea. Una vez que ha reservado a través de un sitio fraudulento, se ha compartido su tarjeta de crédito y otra información privada, que es el mayor problema de todos.
¿Hay banderas rojas que buscar?
Si un precio es demasiado bueno para ser verdad, sospecho. La mayoría de los precios de los hoteles en los sitios de reserva son comparables, si un sitio desconocido tiene un precio significativamente más barato, definitivamente es una señal de alerta. Asegúrese de investigar antes de reservarlo.
¿Cuántas personas se han visto afectadas y cuántas se prevé que serán estafadas de esta manera?
Según la Asociación Estadounidense de Hoteles y Alojamiento, cada año ocurren 55 millones de estafas de reserva de hoteles en línea.
¿Hay otras estafas que los viajeros deberían tener en cuenta?
Además de las estafas de reserva, muchos países tienen trampas para turistas que siempre debes tener en cuenta. En varios países, muchos lugareños le dirán a los turistas que los destinos de alto tráfico están cerrados ese día. Te convencerán de que los contrates como guía para llevarte a otros destinos. Asegúrese de investigar antes de visitar su destino para no caer en una de estas trampas.
¿Cómo pueden protegerse los viajeros?
Siempre recomiendo reservar su hotel a través de un sitio de confianza como Kayak u Orbitz. El uso constante de estos sitios le permite acumular puntos que puede usar para vuelos futuros. Si es miembro de un grupo hotelero y tiene una tarjeta de crédito como Marriot AMEX, Hilton Citi (que pronto será AMEX), etc., reserve a través de sus sitios de recompensas de hoteles para que pueda obtener puntos y eventualmente acumular una habitación. Además, siempre reserve con tarjeta de crédito. La mayoría de las tarjetas de crédito vienen con protección contra los ladrones cibernéticos, por lo que si su reserva termina siendo una estafa, siempre puede cancelar el cargo.
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