Una nota de agradecimiento, o la falta de ella, influye en las decisiones de contratación.Pixabay Como aconsejo a los candidatos a lo largo de su proceso de entrevista , hay un área en la que constantemente recibo rechazo: ¿Realmente necesito enviar una nota de agradecimiento? ¿Alguna vez hace alguna diferencia?
Entiendo la desgana. En la gran mayoría de los casos, la nota de agradecimiento posterior a la entrevista nunca se reconoce y la mayoría de los candidatos solo reciben una oferta en un pequeño porcentaje de los puestos para los que se entrevistan. Puede parecer que el esfuerzo de escribir una nota es en vano o que todas esas notas son arrastradas hacia algún agujero negro de reclutamiento donde se escabullen hacia la eterna irrelevancia.
Escribir una nota de cualquier tipo parece superfluo en nuestra vertiginosa era contemporánea. Evoca imágenes de papelería en relieve y sellos de cera o los regaños que recibiste de tu mamá después de Navidad para agradecer a tu tía Marge por la bufanda que te tejió. ¿Quién necesita algo de eso?
Sin embargo, una nota de agradecimiento bien redactada después de la entrevista puede ser una pieza impactante de comunicación empresarial que puede ayudar a sellar el trato. He visto muchos casos en los que la nota de agradecimiento cimentó la impresión positiva de una autoridad de contratación de un candidato o en realidad convirtió una impresión negativa en positiva que finalmente resultó en una oferta. También he visto que las notas de agradecimiento mal redactadas dan como resultado que un candidato marginal sea rechazado rápidamente.
Nuestro último ejemplo fue con Maggie, que se entrevistó con uno de nuestros clientes para un puesto de marketing de nivel medio. Por recomendación mía y después de pasar una pantalla telefónica, este cliente programó un día de entrevistas con Recursos Humanos, el gerente de contratación, los empleados de nivel de pares y el vicepresidente de marketing, Ron. La entrevista final con Ron solo ocurre si las entrevistas anteriores van bien. Tengo algunos clientes en los que la entrevista con un vicepresidente es estrictamente una formalidad o un sello de aprobación. Ese no es el caso aquí. En esta empresa, el vicepresidente es quien decide. Quiere la participación del equipo, pero toma la decisión final.
Cuando Maggie nos llamó después de la entrevista, se estaba pateando. El día había comenzado muy bien, lo suficientemente bien, de hecho, Ron fue agregado a su agenda al final. Ahí es donde empezaron a fallar las ruedas.
De alguna manera, ella y Ron simplemente no hicieron clic. Las respuestas que parecieron impresionar al resto del personal le cayeron bien. Al final de la entrevista, le preguntó qué campañas de redes sociales le gustaban. Ella solo se quedó en blanco. Si bien las redes sociales nunca habían sido parte de sus responsabilidades laborales, serían una parte pequeña pero importante de su papel aquí. La clienta conocía su falta de experiencia en esta área, pero estaba dispuesta a dejarla aprender en el trabajo debido a la solidez del resto de sus antecedentes. Al no poder pensar en un solo ejemplo, estaba segura de que estaba perjudicando sus posibilidades.
Peor aún, después de dejar la entrevista, pudo pensar en docenas de grandes campañas en las redes sociales. De hecho, su propia empresa acababa de hacer una muy exitosa y, aunque no era una parte oficial del trabajo de Maggie, había ayudado a coordinarla con el gerente de redes sociales de su empresa. Estaba completamente abatida al contemplar cuán a fondo había abordado esa pregunta.
Si bien claramente hubiera sido mejor que Maggie hubiera impresionado a Ron con una excelente respuesta a su pregunta original, le aconsejamos que una nota de agradecimiento bien escrita podría encaminar su candidatura.
Como muchas otras personas (la tuya, por ejemplo), Maggie era en realidad una comunicadora mucho mejor en forma impresa que en persona. Ella le agradeció la oportunidad de hablar y luego escribió: Después de reflexionar más, me di cuenta de que no respondí su pregunta sobre las campañas en las redes sociales con la eficacia que me hubiera gustado. Luego pasó a enumerar tres de esas campañas, por qué le gustaban y explicó cómo los elementos de cada una podían resultar eficaces para promover el negocio de Ron. Ella describió el pequeño papel que había desempeñado para ayudar a su gerente de redes sociales a lanzar los esfuerzos de su empresa y reiteró lo ansiosa que estaba por desarrollar esta habilidad mientras trabajaba con Ron y su equipo.
Si bien una buena nota de agradecimiento no siempre puede cambiar las cosas, en este caso lo hizo. Ron invitó a Maggie a volver, las cosas salieron mucho mejor y finalmente le ofrecieron una oferta. También he visto muchos casos en los que un cliente comentó lo bien redactada que estaba la nota de un candidato determinado y casos en los que un cliente se preguntó deliberadamente por qué un candidato en una lista determinada no escribe una nota. La conclusión es que escribir notas de agradecimiento, o no hacerlo, definitivamente puede influir en las decisiones de contratación.
Aquí hay 9 pautas para escribir notas de agradecimiento efectivas:
- Mantenga su nota corta. Escriba no más de tres o cuatro párrafos sin bloques largos de texto. Si su carta es tan larga como esta lista, es demasiado larga. Lo mejor es corto y dulce.
- Envíe su nota por correo electrónico. A diferencia de esa carta a su tía Marge, esta es una comunicación comercial y la mayoría de los negocios se realizan por correo electrónico. Esto hace que sea de vital importancia obtener la tarjeta de presentación de su entrevistador después de la entrevista. Si no recibe una tarjeta, pregúntele a su reclutador, a la recepcionista oa su contacto de recursos humanos las direcciones que necesita.
- Envíe un mensaje por separado a cada persona que conociste. El formato básico puede ser el mismo, pero cada nota debe personalizarse de alguna manera.
- Envíelo lo antes posible después de la entrevista. Hoy en día, las decisiones de contratación se toman con un cronograma mucho más rápido. Si espera hasta la próxima semana (o incluso mañana), es posible que reciba su carta después de que se haya tomado una decisión.
- Muestra algo de gratitud. El párrafo de apertura debe ser una expresión sincera de su agradecimiento por el tiempo del entrevistador y la oportunidad de tener la oportunidad de reunirse. Si no puedes estar honestamente agradecido, seguir las mociones parecerá poco sincero y no ayudará a tu causa.
- Exponga su caso. El uno o dos párrafos del medio deben reiterar por qué encajaría muy bien en el puesto y / o se utilizaría para superar cualquier objeción que haya encontrado o, como Maggie, dar una respuesta más completa a una pregunta que pueda haber fallado. Puede hacer trampa usando de tres a cuatro viñetas para argumentar, pero tenga cuidado de no hablar demasiado. Considere esto cuidadosamente. Después de haber sido entrevistado, debe comprender mejor lo que están buscando y desea reiterar que lo tiene aquí.
- Emocionarse. Cierre expresando su interés en el trabajo y conociendo los próximos pasos del proceso. Si habló sobre cuándo recibiría noticias de la empresa (y debería haberlo hecho), indíquelo nuevamente aquí. Mencione que estará en contacto si no tiene noticias de ellos en una fecha específica.
- Revisa tres veces tu trabajo. Asegúrese de revisar cuidadosamente su carta en busca de errores gramaticales y ortográficos. He visto a más de un candidato dejar de ser considerado al enviar una carta mal escrita. Preste especial atención a la ortografía del nombre de la empresa y el nombre del entrevistador. No hay nada peor que equivocarse, pero lo he visto suceder. Por alguna razón, constantemente recibo correos electrónicos que se dirigen a mí como Kieth.
- No se permiten recibos de lectura. No envíe su carta de agradecimiento solicitando un recibo de entrega o un recibo de lectura. Esto crea una obligación para el destinatario y puede verse de forma negativa.
Una nota de agradecimiento bien escrita no garantiza que obtendrá el trabajo, pero puede mantenerlo en la búsqueda o ayudar a cambiar las percepciones negativas. Es importante destacar que una nota mal escrita o no escribir una puede influir negativamente en las autoridades de contratación. Asegúrese de escribir una nota después de cada entrevista —Y gracias por leer este artículo. Aprecio tu apoyo continuo.
Keith Smooth es el presidente de Patrickson-Hirsch Associates , una firma de Executive Search especializada en la colocación de profesionales de marketing en organizaciones centradas en el consumidor. Si tiene preguntas relacionadas con la búsqueda de empleo o la contratación, comuníquese con él al keith@patrickson-hirsch.com .
