JPMorgan está demandando a una startup de ayuda financiera universitaria que compró en 2021 por $175 millones, alegando que los ejecutivos de la compañía falsificaron la mayoría de sus supuestos 4,25 millones de usuarios.
Él demanda judicial se centra en Frank, una plataforma que utiliza software para simplificar las solicitudes de ayuda para estudiantes. Fue lanzado en 2017 por Charlie Javice, quien aparece en la demanda de JPMorgan junto con Olivier Amar, el director de operaciones de la startup.
A pesar de tener solo 24 años en el momento de la fundación de Frank, Javice, quien fue incluido en Forbes ' 30 under 30 list en 2019, anteriormente fundó otras dos empresas enfocadas en estudiantes universitarios y finanzas. En 2010, dirigió PoverUp, una red en línea enfocada en ayudar a los estudiantes a conocer e invertir en microfinanzas y negocios sociales. Y unos años más tarde, Javice fundó Tap'd, una agencia de calificación crediticia para estudiantes universitarios. Después de tener problemas financieros, Tap'd colapsó y finalmente se convirtió en Frank, dijo Javice en un 2020 entrevista .
Los datos del usuario supuestamente fueron comprados y falsificados
Cuando Javice se acercó a JPMorgan en 2021, afirmó que más de 4 millones de estudiantes ya habían creado cuentas con Frank, según la demanda. En realidad, tenía menos de 300.000 usuarios, afirma la demanda. Después de que el banco solicitó prueba de sus cuentas, Javice supuestamente pagó $18,000 a un profesor de ciencia de datos anónimo para crear millones de nombres de clientes, direcciones de correo electrónico y cumpleaños falsos. Supuestamente, Frank también compró una lista de 4,5 millones de estudiantes de ASL Marketing, una empresa de marketing especializada en datos de estudiantes.
JPMorgan adquirió a Frank en septiembre de 2021 y contrató a Javice, Amar y otros ejecutivos de Frank como empleados, antes de solicitar la lista de usuarios de la empresa para correos electrónicos de marketing, según la demanda. Más del 70 por ciento de los correos electrónicos enviados a 400.000 clientes se recuperaron, según la demanda, y una revisión posterior de JPMorgan descubrió la información del usuario falsificada.
Javice niega las afirmaciones del banco y argumenta que la demanda es una forma de represalia. En una demanda separada presentada unos días antes que la de JPMorgan, Javice según se informa dijo que fue despedida por el banco en noviembre y que le deben millones de dólares por los honorarios de defensa incurridos durante la investigación interna de JPMorgan.
El banco había intentado renegociar el trato después de darse cuenta de que no podían eludir las leyes de privacidad de los estudiantes, afirmó Alex Spiro, abogado de Javice, en un comunicado. “Charlie hizo sonar el silbato y luego demandó”, dijo, y agregó que la demanda del banco contra Javice es “nada más que una tapadera”. Amar no respondió a las solicitudes de comentarios.
“Javice no fue ni es un denunciante. Cualquier disputa será resuelta a través del proceso legal”, dijo Pablo Rodríguez, vocero de JPMorgan, en un comunicado.
