La cadena minorista Walmart dice que usa detección de rostros con inteligencia artificial en cámaras en más de 1,000 tiendas.Dayna Smith / Para The Washington Post a través de Getty Images Resulta que esas cámaras para selfies en las líneas de pago de Walmart te han estado observando.
La cadena minorista utiliza lo que internamente llama Detección de escaneo perdido, que ayuda a detectar cuando un artículo aterriza en una bolsa de compras sin ser escaneado. Las cámaras / escáneres visuales con tecnología de inteligencia artificial se colocan tanto en las cajas registradoras de autopago como en las administradas por los cajeros de las tiendas.
La empresa confirmado a Business Insider que, de hecho, la vigilancia se puso en marcha para evitar la merma, también conocida como bienes robados.
Walmart está haciendo una verdadera inversión para garantizar la seguridad de nuestros clientes y asociados, dijo un portavoz de Walmart. Durante los últimos tres años, la compañía ha invertido más de 500 millones de dólares en un esfuerzo por prevenir, reducir y disuadir el crimen en nuestras tiendas y estacionamientos. Invertimos continuamente en personas, programas y tecnología para mantener seguras nuestras tiendas y comunidades.
Se sabe que el reconocimiento facial es un tema controvertido cuando se trata de su uso en humanos desprevenidos. Si bien no está claro si el programa de vigilancia escanea y almacena las características de los clientes a la vista, su uso aparentemente no es nada nuevo.
Una declaración en nombre de Everseen AI, una de las empresas que proporciona la tecnología de visión de inteligencia artificial para Walmart, confirmó que el programa ha estado en funcionamiento durante casi dos años.
El uso de la tecnología de aprendizaje automático para detectar productos no escaneados ha ayudado a Walmart a reducir la merma desde sus inicios, dijo la compañía.
Por supuesto, la merma no significa necesariamente un robo intencional, ya que también podría referirse a artículos que accidentalmente pasan por alto el registro, que se sabe que es una fuente importante de pérdidas para las tiendas físicas. Al utilizar la inteligencia artificial para reducir las posibilidades de contracción, los empleados de Walmart no son los únicos responsables de prevenir que ocurra.
La dependencia de Walmart de la tecnología para aumentar los márgenes se produce en un momento en que la empresa está compitiendo agresivamente contra Amazon. El gigante minorista acaba de presentar un Prime-like servicio de entrega de comestibles por $ 98 por año para atraer clientes. Y para desafiar la nueva opción de envío de un día de Amazon, Walmart ha insinuado que planea ofrecer una opción similar sin una tarifa de membresía anual.
Actualizar: Desde la publicación de este artículo, Walmart ha confirmado a Braganca por correo electrónico que su tecnología no utiliza reconocimiento facial.
