Principal Innovación En Twitter, los usuarios no deberían necesitar un nombre

En Twitter, los usuarios no deberían necesitar un nombre

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Los muchos íconos de Twitter.LOIC VENANCE / AFP / Getty Images



Twitter podría estar perdiendo una gran área de crecimiento potencial: los usuarios que usarían el servicio para seguir a las personas pero que no quieren crear una cuenta.

Twitter podría tener muchos más ojos en su aplicación móvil si no requiriera que todos los que la usan tengan un inicio de sesión. Podría haber una tonelada de espectadores potenciales que nunca quieren tuitear, retuitear o que les guste nada y que encuentran mortificante la idea de hacerle saber a Taylor Swift que lo están siguiendo (aunque realmente quieran seguirlo).

La ironía de Twitter es que es la red social más abierta, pero no llega a abrazar el uso anónimo. No necesito iniciar sesión para ver el Flujo de Twitter del observador , por ejemplo. La inmensa mayoría de las cuentas son públicas, por lo que todo lo que twittean es visible para cualquier persona sin registrarse. Sin embargo, lo que no puedo hacer sin iniciar sesión es crear una secuencia seleccionada del Braganca y todos sus escritores habituales, como me gustaría. ¿Quién no lo haría? (Que la lista existe , por cierto, pero los no usuarios están atrapados solo con las listas que hacen los usuarios activos)

Con el presidente usando Twitter de manera tan activa, unirse al servicio debería comenzar a parecer tentador en comunidades que nunca antes habían considerado hacerlo, pero el crecimiento aún no ha sido tan impresionante. Mi conjetura: les gusta la idea de leer tweets pero no de twittear.

Independientemente de lo que piense de nuestro nuevo presidente, sus fanáticos son fervientes. Muchos de ellos se unieron al servicio durante las elecciones para participar en la conversación en línea sobre cómo #MAGA, pero como una persona que vino de un estado que respaldaba al presidente, me siento seguro al decir esto: hay muchas más personas que Disfrutaría seguir las dos cuentas de Twitter del presidente Donald Trump y las de su equipo, pero no quieren responder.

Sí, una persona puede unirse y nada los obliga a twittear, pero creo que el empujón constante para decir algo apaga a algunas personas. Además, crear una cuenta crea mucha fricción que la empresa no está considerando adecuadamente. Primero y más obvio, a la gente no le gusta configurar cuentas. En segundo lugar, en un mundo cada vez más consciente de la privacidad, muchas personas no quieren crear un registro de a quién prestan atención en línea. Tal vez quieras seguir el gabinete de Trump y también los mejores sitios de fans de Harry Potter, pero no quieres una lista de seguidores asociada con una dirección de correo electrónico que lo documente. Tres, debe ser deprimente para algunos iniciar sesión todos los días y ver que solo tienen 52 seguidores cuando algún fanático con el que juegan al golf tiene más de 1,000.

Sería muy fácil liberar a los usuarios de Internet más reticentes de cualquier presión para hacer crecer sus seguidores. Permítales seleccionar una lista para seguir sin ninguna cuenta. Las noticias que necesitas.Imágenes de Chris Jackson / Getty








He llegado a disfrutar de Twitter y me gustaría que la empresa tuviera éxito porque no quiero que sea adquirida por Facebook o Google o cualquiera de los otros gigantes de Silicon Valley más exitosos. Pase lo que pase, probablemente estaré en Twitter hasta que se apaguen las luces, pero después de leer sobre el último trimestre fallido de Twitter, me puse a pensar en el servicio y esta idea del crecimiento potencial de los usuarios anónimos me golpeó. Así que esta es solo mi opinión, pero si ejecutara Twitter ahora mismo, esto es lo que haría.

Crearía un nuevo tipo de usuario. Llamaría lector a ese usuario. Este es el corazón de mi modesta propuesta.

Cuando una persona visitaba el sitio web de Twitter por primera vez o abría esa aplicación móvil de Twitter (la que viene precargada en tantos teléfonos móviles), el sitio le preguntaba: ¿Quieres unirte a la conversación o seguirla?

Si quisieran unirse a la conversación, les configuraríamos una cuenta, de la misma manera que funciona para todos ahora.

Sin embargo, si solo quisieran seguir adelante, omitiríamos la creación de un nombre de usuario y todo lo que conlleva. Su teléfono o su computadora se convertirían efectivamente en el usuario, la identidad que Twitter usaría para autenticarse. A partir de ahí, puede seguir cualquier cuenta pública que desee y crear un feed como puede hacerlo cualquier usuario de Twitter, pero su cuenta no podrá participar.

Eso me suena horrible, pero conozco a mucha gente que no se siente así en absoluto. No quieren tuitear nunca. Para ellos, sería un alivio no ver esa pequeña caja preguntando ¿Qué está pasando?

De hecho, llevaría esto unos pasos más allá para facilitar aún más el cultivo de una lista. Diseñaría una breve entrevista de incorporación sobre los intereses de un lector. ¿Les gustan las películas? ¿Deportes? ¿Política? ¿Se identifican como conservadores o liberales? ¿Qué década fue tu año favorito para la música? ¿Estás aquí principalmente para recibir noticias? ¿Quieres tweets divertidos? Y así.

Una vez que completaran esta encuesta rápida, automáticamente les creábamos su feed inicial: 140 de las mejores cuentas, según lo que nos dijeron.

Luego, tendríamos montones y montones de listas realmente específicas, cada una con 140 cuentas. Los lectores pueden agregar a todos en cada lista a su feed con solo un clic. Las listas de introducción tendrían nombres muy claros, tales como: Down to Earth Scientists, Rock Superstars de los 90, Twitter’s Funniest o Silicon Valley Unicorns. Estas listas también podrían ser una herramienta poderosa para cortar la burbuja del filtro. Por ejemplo, haría una lista de Política Liberal con 127 de las mejores cuentas progresistas, pero agregaría las 13 cuentas súper conservadoras que yo (como CEO de Twitter) sé que las personas en el resto de la lista pagan la mayor atención a.

A partir de ahí, los lectores pueden seguir y dejar de seguir a las personas una por una, al igual que lo hacen los usuarios habituales.

Pero también crearía una función completamente nueva, solo para lectores. Yo lo llamaría Re-seguir. Así es como funcionaría: imagina que realmente amas Piedra rodante escritor Matt Taibbi . Podrías pensar, no solo quiero seguir a este tipo, sino que quiero seguir a todos los que sigue, para poder ver el mundo como él lo hace. Con un clic, puede volver a seguir todas las cuentas que sigue Taibbi.

Este tipo de función sería abusada por los usuarios habituales de Twitter, del tipo que intenta crear sus propios seguidores. El seguimiento agresivo es una de las formas en que las personas en Twitter se envían spam entre sí para hacer crecer su propia audiencia. Si Bill sigue a Linda, Linda recibe un aviso de que Bill la siguió. En general, esto es bueno, pero ciertos usuarios avanzados son constantemente seguidos, abandonados y repetidos una y otra vez por los peores Bills, porque esperan que Linda vea su seguimiento y seguimiento. En cierto momento, deja de ser amable y se vuelve abusivo. Por lo tanto, Twitter hace que los usuarios de hoy sigan uno por uno y no permite que la gente siga más de 1,000 cuentas por día.

Pero no hay razón para ser tan cauteloso con los lectores. Los lectores no tendrán identificadores y no tendrán seguidores. Los lectores serían anónimos. En mi opinión, los usuarios activos solo recibirían un aviso cada día que decía que agregaron, digamos, 21 nuevos lectores ese día. No sabrías quiénes eran ni nada sobre ellos, pero sabrías que tu alcance se ha extendido un poco más. Este anonimato atraería a mucha gente. Es una victoria para los usuarios existentes porque sus mensajes van más allá, y es una victoria para Twitter porque está recibiendo más atención sobre su producto, más personas a quienes mostrar anuncios y más información sobre los merodeadores. En Twitter, no debería necesitar un nombre.YURI KADOBNOV / AFP / Getty Images



Obviamente, cada vez que una persona quisiera pasar de la lectura anónima a la participación activa, esto sería fácil de hacer. También sería un pequeño truco de ingeniería para un usuario mover el feed que seleccionó de un dispositivo a otro (tal vez solo un código QR). De hecho, incluso podría crear una nueva categoría de evangelista para la empresa. Imagine al lector de Twitter políticamente activo que permite que sus amigos simplemente copien la lista que ha elaborado para ayudarlos a comenzar a usarla de la misma manera.

Pero, ¿por qué Twitter querría hacer esto? Quiere usuarios activos, ¿verdad? (Twitter, por cierto, no respondió a una solicitud de comentarios para esta historia; en el pasado, la compañía indicó que no comenta sobre productos que pueden o no estar en desarrollo).

No hay duda de que los usuarios activos son más valiosos, pero los lectores no serían inútiles. Twitter aún podría usar metadatos y la lista de las cuentas que siguen para crear un perfil decente de lectores para la orientación de anuncios. Sin embargo, la empresa crearía una categoría de usuarios que respetaran su deseo de recopilar información sin vincular su nombre a ella.

Sin duda Twitter ya tiene una cantidad decente de usuarios anónimos, pero el servicio no facilita las cosas. Sin duda, les sirve anuncios, pero la orientación es, en el mejor de los casos, contundente. Honestamente, considerando lo abierto que siempre ha sido Twitter, es sorprendente que la compañía aún no haya creado una forma verdaderamente anónima de seguir adelante.

Twitter está haciendo todo lo posible para aumentar los usuarios. Por ejemplo, es bueno que la empresa luchando contra los trolls . No hay duda de que el tono de la conversación en Twitter aleja a algunas personas, como Lindy West, quien renunció públicamente al servicio a principios de este año. Pero sostengo que hay otro grupo de usuarios potenciales en los que Jack Dorsey y su equipo ni siquiera están pensando: las personas que no quieren conversar en absoluto.

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