El spam, las llamadas automáticas, los vendedores telefónicos y las estafas son la pesadilla de la telefonía.Pixabay Decidí escribir esta columna a las 5:43 a.m. una mañana reciente. Fue entonces cuando mi teléfono celular sonó con la primera de una serie de tres llamadas automáticas que iba a recibir antes incluso de llegar al trabajo.
El spam, las llamadas automáticas, los telemarketers y las estafas son la pesadilla de la telefonía, tanto fija como móvil. Y el problema está empeorando. Las quejas ante la Comisión Federal de Comercio de los EE. UU. Sobre violaciones del registro nacional No llamar han duplicado en los últimos dos años, a más de siete millones en 2017, y representan solo una pequeña parte del problema. YouMail, un desarrollador de correo de voz y tecnología de bloqueo de llamadas con sede en Irvine, estima que los estadounidenses recibieron 30.5 mil millones de llamadas basura en 2017, más de 100 por cada adulto en el país.
Una de las áreas de abuso de más rápido crecimiento es lo que se conoce como suplantación de identidad de vecinos, que es cuando las llamadas automáticas muestran un número que parece ser de su propio código de área e intercambio. La idea es que es más probable que responda a la llamada si es local: tal vez sea alguien de la escuela de su hijo o un restaurante que confirme su reserva.
Por perniciosa que sea la táctica, es aún más molesto cuando, como yo, te has mudado a otra zona horaria pero conservas tu número de móvil. En mi caso, he mantenido mi número del área de Nueva York desde que me mudé a California, lo que ha llevado a eventos como mi llamada de atención por la mañana temprano. (Incluso los estafadores probablemente se dan cuenta de que es contraproducente marcar de manera preventiva la marca que están tratando de estafar).
Probé un par de aplicaciones diferentes de bloqueo de llamadas automáticas en varios momentos con distintos grados de éxito. Una era una aplicación gratuita Llamar a Proteger , proporcionado por mi proveedor, AT&T, que utilizaba tecnología proporcionada por una empresa llamada Hiya. Call Protect demostró ser eficaz para identificar y bloquear a los estafadores conocidos y marcar las llamadas de telemercadeo, pero no resultó muy útil para hacer frente a la suplantación de identidad de vecinos. Así que seguí adelante, experimentando con otras aplicaciones hasta que encontré una que me gustaba.
Por el momento, mi favorita es una aplicación de pago llamada RoboKiller , que está haciendo un trabajo decente al interceptar llamadas molestas y proporciona algunas herramientas divertidas que apelan al deseo de venganza de la víctima.
En 2015, RoboKiller ganó un premio de $ 25,000 en un concurso patrocinado por la FTC llamado Robocalls: Humanity Strikes Back. El servicio, que cuesta 2,99 dólares al mes después de una prueba gratuita de una semana, enlaza con una base de datos actualizada con frecuencia de unos 200.000 números de spam conocidos. Una llamada de cualquiera de ellos se intercepta automáticamente sin llegar a su teléfono; Recibirá una notificación de que la llamada fue bloqueada con un enlace que le permitirá escuchar una grabación de la misma.
También puede agregar números manualmente a la lista de bloqueados, en caso de que eviten los filtros de Robokiller. Y se puede usar para monitorear el tráfico de texto entrante, moviendo cualquier cosa sospechosa a una carpeta de correo no deseado para su posterior revisión.
Hasta ahora, RoboKiller ha hecho un buen trabajo controlando el flujo de suplantación de identidad de vecinos, deteniendo un promedio de una llamada al día. Hasta ahora, solo ha dejado que suene una llamada falsa, y cuando no respondí y la persona que llamó lo intentó de nuevo uno o dos minutos más tarde, la aplicación respondió en la segunda ronda.
Sin embargo, la característica más satisfactoria de RoboKiller son sus Answer Bots. Estos son unos 30 mensajes pregrabados entre los que puede seleccionar y que se reproducen automáticamente para la persona que llama, que no tiene idea de que su llamada no llegó a usted.
Son bastante divertidos. Uno responde con un fuerte acento ruso y pregunta: ¿Llamas desde el Gulag? ¡Otra pretende ser una estación de radio que informa a la persona que llama que usted es el ganador de nuestro concurso de cruceros! Otro simula una conexión horriblemente mala.
En cada caso, el objetivo es mantener a la persona que llama en la línea el mayor tiempo posible, aumentando el costo para el spammer. ¿Funciona? Quién sabe. Pero hay cierto valor psíquico en al menos intentar contraatacar.
Para hacerlo aún más personal, puede grabar su propio Answer Bot personalizado: Opté por una tos falsa épica, intercalada con jadeos de Espera, lo siento, solo un segundo. Una actuación digna de un Oscar, si lo digo yo mismo.
RoboKiller está disponible actualmente para iPhones, con un versión de Android prometido para este mes. En lo que a mí respecta, 2,99 dólares al mes es un precio razonable a pagar por la oportunidad de acosar a los acosadores. Por no hablar de poder dormir un poco más tarde de las 5:43 a.m.
Rich Jaroslovsky es columnista de tecnología Braganca y vicepresidente de SmartNews Inc.
