Mariah Carey asiste a Divas Holiday: Unsilent Night de VH1 2016 el 2 de diciembre de 2016 en la ciudad de Nueva York.ANGELA WEISS / AFP / Getty Images pastillas que te quitan el hambre
Diez minutos para la medianoche de la víspera de Año Nuevo y vimos una muerte final en 2016: la reputación de Mariah Carey. Millones han visto Carey's desempeño desastroso —Algunos en persona en Times Square, algunos en vivo por televisión y el resto más tarde en línea. En un año lleno de retórica divisiva y enfrentamientos amargos, todos pudimos estar de acuerdo en los momentos finales del año en que Carey la cagó.
Desafortunadamente, Carey se niega a reconocer el programa fallido y, en cambio, señala con el dedo a todos los demás.
Eso agrava su error en el escenario. En lugar de aprender de los escándalos de sincronización de labios del pasado, Carey y su equipo de relaciones públicas se aseguran de que esta crisis, que debería haber durado un día, durará una eternidad. Carey va a ser el nuevo Ashlee Simpson , a quien la mayoría de la gente solo recuerda por su debacle de sincronización de labios en Saturday Night Live en 2004.
Si bien Carey podría haberse disculpado y haber asumido el incidente, en su lugar culpó a Dick Clark Productions, acusando a los anfitriones del evento de sabotear deliberadamente su actuación para aumentar los índices de audiencia. Gritar conspiración es ridículo y, con razón, se ve como un último esfuerzo para desviar la culpa. Este fue sin duda el peor movimiento que Carey y su equipo de relaciones públicas podrían haber hecho. Para salvar lo que queda de su marca, Carey debe reemplazar rápidamente a su equipo de relaciones públicas y pasar al modo de control de daños.
En esta situación, no había forma de evitar la inevitable prensa negativa. Y, a pesar de lo que pueda pensar el equipo de relaciones públicas de Carey, no había forma de que Carey hablara para salir de eso. Pero eso no significa que no hayan podido mitigar el daño.
Como profesional de relaciones públicas de crisis, le habría dicho a Carey que reconociera públicamente que cometió un error, humanizándose ante sus fans y el mundo en el proceso. Los fanáticos suelen ser bastante indulgentes con sus héroes, pero su intento mal concebido de echar la culpa inevitablemente dejará a muchos de sus fanáticos con un mal sabor de boca.
Luego, Carey podría haber lanzado un video de ella interpretando esas canciones nuevamente, esta vez sin la sincronización de labios, a través de las redes sociales como un elegante mea culpa . Tal respuesta demostraría que Carey se está responsabilizando por el fracaso y que está dedicada a brindarles a sus fanáticos una buena actuación, incluso si tienen que esperar un día.
Pero no es demasiado tarde para darle la vuelta a esta situación. Carey todavía puede hacer lo que le he sugerido. Aunque definitivamente ha dañado su imagen con su respuesta inicial, no hay nada que le impida mejorar su marca al admitir que se equivocó. Ella debería disculparse por el fracaso y debería disculparse públicamente con Dick Clark Productions por lanzar calumnias. A los fanáticos les gusta ver a sus ídolos famosos admitir errores y asumir responsabilidades.
Por supuesto, su actuación en la víspera de Año Nuevo fue solo la guinda de una temporada llena de mala prensa para Carey. A raíz de su compromiso roto con el multimillonario australiano James Packer, numerosos tabloides han calificado a la cantante como una diva, criticando cómo manejó la relación y cómo está manejando el resultado. Mucha prensa se ha centrado en el dinero involucrado en su separación con Packer, yendo tan lejos como para pintarla como una cazafortunas.
Carey ahora puede sacar dos pájaros de un tiro en un movimiento de relaciones públicas que aborda su pobre desempeño y las acusaciones con respecto a su ruptura. Carey debería hacer un gesto de buena voluntad y donar las ganancias de su actuación (se le pagaron millones de dólares para que actuara) o al menos una parte de las ganancias a una organización benéfica de alto perfil. Los ingresos perdidos a través de la donación serían minúsculos en comparación con las pérdidas que su marca podría incurrir después de este incidente.
Pero, como parece que Carey está decididamente en el rumbo que su equipo de relaciones públicas le trazó, es poco probable que se recupere. Su marca ahora está empañada de una manera que nunca antes, y afecta su vida profesional en lugar de su vida personal. Para darle la vuelta a esto, es mejor que se ponga manos a la obra en una sincera disculpa pública.
