Principal Innovación Rodéate de gente buena usando estas 12 preguntas

Rodéate de gente buena usando estas 12 preguntas

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¿Hay alguna forma de juzgar a las personas mejor y más rápido?Pexels



Una habilidad que a menudo se pasa por alto la mayoría de nosotros podría mejorar es nuestro juicio sobre los demás. Las decisiones que tomamos sobre nuestros colegas y asociados forman la base de nuestra realización personal porque, al final, somos solo la suma de nuestras interacciones y experiencias con los demás.

Mi primera empresa creció a más de 700 empleados. Durante ese crecimiento, aprendí que todo lo que hacemos y todo lo que somos está influenciado por las personas con las que elegimos rodearnos. Me tomó muchos años dar los pasos correctos, y varios pasos en falso, para ver cómo los éxitos que he tenido en mi carrera empresarial y mi vida personal reflejan en última instancia la calidad de las decisiones que he tomado sobre las personas. La escritora y activista estadounidense Rita Mae Brown dijo una vez: El buen juicio proviene de la experiencia y la experiencia proviene del mal juicio. Descubrí que muchos malos juicios giran en torno a las personas.

Mi definición de buena gente es aquellos que están comprometidos a cultivar continuamente los valores que los ayudan a ellos y a otros a convertirse en las versiones más completas posibles de quienes son. Aquí radica un acertijo: la bondad se trata de influir positivamente en los demás, pero nuestra propia capacidad para hacerlo está significativamente moldeada por aquellos que nos influyen. La forma en que tratamos a los demás depende de nuestros recuerdos y experiencias, buenas y malas, de nuestro trato a manos de otras personas.

Si desea convertirse en un mejor juez de las personas, debe mirar más allá de la competencia o el estatus. Los nombres famosos y los títulos importantes son la forma más fácil de evaluar las medidas de bondad, pero quizás la menos útil. Lo que realmente tenemos que hacer es tener una idea del carácter y los valores de una persona y, en particular, si adoptan los valores que he identificado en mi libro. Buena gente —Verdad, compasión y plenitud.

Haces juicios sobre las personas todo el tiempo, te des cuenta o no. Contrata nuevos empleados, conoce gente nueva, interactúa con posibles socios y corteja a posibles inversores. Desarrollas y profundizas tus relaciones todos los días. Cada instancia es un momento de juicio de la gente.

Con suficiente tiempo, la mayoría de las personas pueden desarrollar una comprensión bastante profunda del carácter y la bondad de otra persona. Pero esa es la cuestión: lleva mucho tiempo. ¿Hay alguna forma de juzgar a las personas mejor y más rápido? A lo largo de mi carrera, he utilizado una variedad casi vergonzosa de herramientas, diagnósticos y marcos para analizar empresas. Pero ninguno de ellos abordó específicamente la mejor manera de juzgar y desarrollar a las personas buenas.

Las siguientes doce preguntas, sin embargo, harán precisamente eso. Lo ayudarán a mirar más allá de las credenciales de marca, esa irresistible abreviatura para juzgar a los demás, y lo ayudarán a concentrarse en el carácter y los valores auténticos de una persona.

1. ¿Es esta persona consciente de sí misma?

La autoconciencia es el núcleo del éxito y la felicidad. Pregúntese, ¿esta persona es intelectualmente honesta sobre quién es y sobre sus fortalezas y debilidades? ¿Son sus pensamientos, palabras y acciones coherentes? El núcleo de la autoconciencia es la honestidad y la coherencia en lo que alguien dice, cree y hace. Mi consejo es buscar personas que estén dispuestas a escribir en un papel lo que dicen que harán y luego cumplirlo.

2. ¿Esta persona se siente auténtica u obsequiosa?

Pocas cosas son peores que un falso elogio. Todos hemos estado en una situación en la que la presentación se siente exagerada, servil o incluso organizada. Las buenas personas no se sienten obligadas a hacerse un lío para impresionar a los demás. Cuando las personas buenas ofrecen elogios o críticas, se manifiestan como auténticos, genuinos y al servicio de la verdad objetiva. Así que pregúntese, ¿esta persona parece tener los pies en la tierra, sin miedo y cómoda en su propia piel? Tenga cuidado con aquellos que alteran sus comportamientos básicos entre diferentes grupos de personas.

3. ¿Cuál es la proporción entre hablar y escuchar de esta persona?

Muchos de nosotros encontramos embriagadora la confianza en nosotros mismos, pero debemos tener cuidado si una persona habla más de lo que escucha. ¿Esta persona está ebria de importancia propia? ¿Es indiferente a lo que los demás tienen que decir? ¿Cree que no tiene nada que aprender de los demás? Escuchar es una de nuestras habilidades aprendidas más importantes, y he descubierto que escuchar y cuidar van de la mano. Una buena prueba de fuego para evaluar si una persona es un buen oyente es seguir el ejemplo de Dominic Barton, socio gerente de McKinsey & Company: observe la cantidad de veces en una conversación que una persona usa el pronombre I versus nosotros. Otra señal de alerta a tener en cuenta es el topper: alguien que siempre tiene que superar a la última persona que habló en una conversación.

4. ¿Es esta persona un dador o un tomador de energía?

Un antiguo proverbio chino dice que la mejor manera de obtener energía es dándola. Todos queremos trabajar con personas animadas, apasionadas e inspiradoras que ayudarán a dinamizar a nuestros equipos para que hagan su mejor trabajo. La próxima vez que esté en un cóctel o una cena, trate de evaluar si la persona sentada frente a usted en la mesa es el equivalente a un vampiro de energía. Pregúntese, ¿esta persona elimina el escepticismo y rebosa positividad, o exuda cinismo y negatividad? Es más probable que los donantes de energía escuchen con compasión las ideas de otras personas porque se acercan al mundo con una mente abierta. Si quieres divertirte con este ejercicio, intenta preguntarte, ¿qué canción sería esta persona? ¿Se encuentran con una canción de lucha edificante y energizante, o te recuerdan la melodía más deprimente que conoces?

5. ¿Es probable que esta persona actúe o reaccione?

Algunas personas se ponen críticas y se ponen a la defensiva cuando se les pide que hagan algo fuera de la descripción de su trabajo o de sus responsabilidades diarias, mientras que otras intervienen de inmediato, avanzan e intentan resolver el problema. Ésta es una diferencia fundamental entre los colaboradores individuales y los líderes de equipo. Intente maximizar el número de estos últimos en su círculo íntimo y desconfíe de aquellos que reaccionan negativamente de manera reflexiva a nuevas tareas. Piense detenidamente en los trabajos que la persona que está evaluando estaría dispuesta a realizar, grandes o pequeños, y qué tan colaborativa cree que sería para lograrlos. Nunca he olvidado una frase que a un antiguo compañero de clase de la escuela de negocios le gustaba decir: Acción, no reacción, por favor.

6. ¿Cómo trata esta persona a alguien que no conoce?

Observe de cerca cómo una persona interactúa con extraños, conductores, camareros y compañeros. ¿Se relaciona con las personas que la atienden o las trata como inferiores sociales y profesionales? ¿Puedes imaginarte a esta persona acudiendo en ayuda de un extraño? Muchas de las buenas personas que conozco consideran que la igualdad es uno de sus valores fundamentales. Por otro lado, he descubierto que la condescendencia, la brusquedad, la rudeza y el esnobismo a menudo se derivan de un miedo tácito de que, al final, no seamos tan especiales como pensamos, que en diferentes circunstancias, con unos pocos pausas desafortunadas, no estaríamos en los roles o posiciones impresionantes en los que nos encontramos hoy. La amabilidad con los extraños es un indicador crítico de empatía, que es absolutamente esencial para un trabajo en equipo eficaz.

7. ¿Cómo es el cónyuge o pareja de esta persona?

Somos conocidos por la compañía que mantenemos. Si está considerando contratar a un empleado importante, invite al candidato a cenar con su cónyuge o pareja. ¿Qué puede aprender sobre el candidato de la persona con la que está más cerca? Si es atrevido, considere preguntarle al cónyuge o pareja del candidato cómo describirían las mejores y peores cualidades del candidato, ellos miden cómo coinciden sus listas. También es importante recopilar referencias no solo de los nombres enumerados por el candidato, sino también de otras personas con las que tiene conexiones comunes.

8. ¿Cómo responde esta persona a los contratiempos?

La historia personal importa. En mi ultimo libro , mis coautores y yo descubrimos que aproximadamente dos tercios de los emprendedores exitosos experimentaron algún tipo de dificultad financiera o social al principio de sus vidas, en parte porque desarrollar resiliencia en respuesta a la adversidad es un factor clave para predecir el éxito en el futuro. No estoy diciendo que nadie deba luchar deliberadamente o fallar en la corte, pero es importante considerar cómo alguien transforma los puntos bajos en oportunidades de aprendizaje. Las buenas personas codifican lecciones de los desafíos de la vida, reflexionan sobre lo que estaba dentro y fuera de su control y se preguntan: ¿Qué haría de manera diferente la próxima vez?

9. ¿Qué ha estado leyendo esta persona?

La lectura enmarca ideas, enciende nuevos pensamientos y agrega complejidad y matices a las perspectivas familiares. A medida que adquirimos conocimiento, comprendemos mejor la inmensidad de lo que no conocemos ni entendemos por completo. La comprensión de que gran parte del universo aún se desconoce debería despertar nuestra curiosidad intelectual. Como dijo una vez E. O. Wilson, Nuestro sentido de la maravilla crece exponencialmente. Cuanto más profundo es el conocimiento, más profundo es el misterio. Las personas más interesantes y conmovedoras que conozco leen a menudo y mucho. La lectura también nos ayuda a conectarnos con otros a través de historias, metáforas y parábolas. Cuanto mejor lea alguien, mejor podrá utilizar los poderes de la analogía y la narración para aclarar ideas complejas y contextualizar su lugar en el mundo en general.

10. ¿Alguna vez querría hacer un largo viaje en automóvil con esta persona?

¿Te imaginas conduciendo a campo traviesa con esta persona? Si deja de lado las habilidades profesionales, las referencias y otros puntos en común en el lugar de trabajo, ¿podrían llevarse bien, estar de acuerdo, reír y sentarse cómodamente en silencio? Esta pregunta ayuda a revelar cómo se sentiría con respecto a esta persona como colega o socio a largo plazo. Nos recuerda que debemos pensar mucho en quién es una persona, en lugar de qué es. Sí, las competencias son importantes en el trabajo para las tareas del día a día, pero la prueba de viaje en automóvil nos pide que reflexionemos sobre el valor de nuestras relaciones a largo plazo. Y descubrir el quién de otra persona requiere permitir que esa persona también te conozca a ti. Quizás al probar si su propia voluntad de salir de su puesto de trabajo y abrirse con un colega, también aprenderá algo sobre usted.

11. ¿Esta persona se siente cómoda con sus idiosincrasias?

La mayoría de las personas son mucho más interesantes de lo que hacen para ganarse la vida. Para usar una analogía del béisbol, nuestra personalidad central tiene mucho más que ver con nuestra bola curva que con nuestra bola rápida. Son nuestras peculiaridades, rarezas y excentricidades las que nos definen, más que nuestras cualidades convencionales. Al evaluar a un candidato a un puesto, trate de medir si esta persona se siente cómoda con sus idiosincrasias. ¿Parece avergonzado, cohibido, incluso furtivo? ¿Esta persona le da mucha importancia a conformarse con el establecimiento o parece angustiada por las rarezas de otras personas? Todos funcionamos mejor cuando nos sentimos libres de ser nosotros mismos. En algunos casos, el simple hecho de ser sinceros con nosotros mismos, con nuestras propias idiosincrasias, puede hacernos buenos. Una de las formas más elevadas de verdad es vivir como nuestro ser real y verdadero.

12. ¿Es esta persona multidimensional o multidisciplinaria?

La incapacidad para navegar entre diversos campos de aprendizaje y experiencia es una verdadera desventaja en el mundo empresarial. Cuando estudiaba en Harvard, tuve la suerte de tomar varios cursos del difunto biólogo evolutivo Stephen Jay Gould. Recuerdo vívidamente la semana en que el profesor Gould presentó a la clase el concepto de enjutas. Las enjutas son una característica arquitectónica (el espacio entre dos arcos), pero Gould redefinió la palabra en términos de evolución, describiéndola como un subproducto accidental y positivo de algún otro cambio evolutivo en lugar de una característica de la función esencial de un organismo. A las aves, por ejemplo, originalmente les crecían plumas para calentarse térmicamente; solo más tarde se adaptaron para volar. La conclusión es que deberíamos abrazar espacios creativos intermedios e inesperados. Deberíamos abrazar las enjutas. Al igual que las personas cultas, las personas multidisciplinares se acercan al mundo con perspectivas poco convencionales que les abren nuevas posibilidades y les permiten resolver problemas de forma más creativa.

Si hacemos estas preguntas a las personas que nos rodean y, lo que es más importante, si nos hacemos estas preguntas con honestidad, veremos inevitablemente que hay mucho trabajo por hacer en nuestro viaje y búsqueda de la bondad.

Anthony (Tony) Tjan es CEO y socio gerente de Cue Ball. Lidera la dirección general de la empresa y participa en todas las actividades de desarrollo de acuerdos, incluida la orientación continua y la tutoría del liderazgo de las empresas de la cartera de Cue Ball. Tony es uno de los líderes mundiales del mañana del Foro Económico Mundial y ha sido orador en la conferencia TED. Su nuevo libro, Buenas personas: la única decisión de liderazgo que realmente importa , ya está disponible.

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