Principal Teatro Las críticas están en: The Broadway Ticket Biz apesta

Las críticas están en: The Broadway Ticket Biz apesta

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(Ilustración de Neil Webb)



En una noche reciente de la semana, una joven alegre con una camiseta roja de TodayTix estaba fuera de la entrada del Teatro Walter Kerr, hogar de Una guía para caballeros sobre el amor y el asesinato , con 21 sobres de boletos de Broadway.

Entre los asistentes al teatro que recogieron las entradas de ella, y no de la taquilla, se encontraba Amrita Chatterjee, una estudiante graduada de biología de CUNY nacida en Kolkata, India, que había ordenado las entradas en su teléfono y estaba viendo su primer espectáculo de Broadway. Charles Zarrell, gerente de proyectos de tecnología de la información, recuperó un par en el balcón. Mi hija que trabaja en BuzzFeed me dijo que esta es una gran aplicación, dijo, de la aplicación TodayTix. Por cada boleto, pagó $ 35 más una comisión de $ 10. Eso es más barato que Telecharge, que generalmente agrega un cargo por servicio de $ 9.50 por boleto y un cargo por manejo de $ 2.75 por pedido.

Está contento con su compra, pero la industria del teatro no está tan segura.

En estos días, escriba boletos de Broadway en un navegador web y es fácil confundirse. Broadway.com y Cheaptickets.com pueden aparecer primero. Ambos son revendedores y Broadway.com, por ejemplo, cobra comisiones del 35 por ciento, presumiblemente a los turistas que no conocen bien. Los puntos de venta principales, Telecharge y Ticketmaster, son los siguientes. Pero si bien Telecharge y Ticketmaster tienen tarifas relativamente razonables, son lentos y torpes en línea, particularmente cuando buscan entre diferentes fechas y programas. Y cuando se trata de elegir asientos en los dos sitios, los clientes a veces tienen que ingresar códigos de seguridad una y otra vez para ver cada conjunto de opciones disponibles.


Puede obtener boletos premium para cualquier espectáculo en Broadway, incluso los que estén agotados, dijo Scott Mallalieu, presidente de GreatWhiteWay.com. 'Pero pagarás un precio superior'.


Las compañías de tarjetas de crédito, como American Express, ofrecen boletos preferenciales que a menudo son más caros que los regulares y, a veces, mejores asientos. En el otro extremo del espectro, para boletos con descuento, generalmente se necesita ir a otro lado, como Playbill.com, o a las tres cabinas TKTS de espera en línea de la ciudad.

Incluso los expertos y los conocedores reconocen que es confuso. Con Internet bombardeándonos con información, se ha convertido en un tema de cuidado para los compradores, dijo Scott Mallalieu, presidente de la agencia de ventas del grupo GreatWhiteWay.com. Necesita saber de dónde obtiene sus boletos y si está obteniendo el mejor precio posible.

Para complicar aún más las cosas en Broadway, ahora es una práctica estándar subir y bajar los precios con regularidad en respuesta a la demanda, los llamados precios dinámicos que hacen que comprar boletos de juego sea más como comprar asientos de avión y crea un nivel superior de asientos premium increíblemente caros.

Los boletos premium comenzaron con Los productores en 2001 y ahora son omnipresentes. La ventaja puede ser la disponibilidad de último momento. El exitoso renacimiento del Lincoln Center Theatre de El rey y yo todavía tiene asientos privilegiados para muchas presentaciones, a $ 325 cada uno. Si va a Telecharge o Ticketmaster, puede obtener boletos premium para cualquier espectáculo en Broadway, dijo Mallalieu. Pero pagará un precio superior.

Merritt Baer, ​​de 30 años, y Brian Fenty, de 29, vieron una oportunidad en este pantano. Se conocieron cuando eran adolescentes en el campamento de verano de artes escénicas de French Woods en el norte del estado y, después de trabajar en finanzas y producción, tenían como objetivo capitalizar dos tendencias: el uso acelerado de dispositivos móviles y la creciente tendencia de los espectadores a comprar en el último momento. Su compañía de tres años, TodayTix, tiene una aplicación móvil para comprar asientos de teatro a precio completo y con descuento dentro de una semana de una función.

Realmente es revolucionario, dijo Andrew Hamingson, director ejecutivo de St. Ann's Warehouse en Dumbo, que ha vendido boletos a través de TodayTix. Las personas están en movimiento todo el tiempo y no quieren estar atadas a su PC.


El llamado 'precio dinámico' hace que comprar entradas para el teatro sea más como comprar asientos de avión.


En opinión de Michael Taustine, bloguero y tesorero de taquilla del Lyceum Theatre de Shubert, al destacar sus mejores precios para espectáculos, TodayTix perjudica a la industria. ¿Cómo ayuda esto a Broadway si están trasladando a la gente a asientos de menor precio? Cuando los clientes buscan asientos de balcón económicos en su taquilla, dijo que trata de venderlos, y señaló que el balcón tiene 79 escalones. Les aconsejaremos qué están comprando y qué otras opciones tenemos, dijo. (El Sr. Taustine enfatizó que hablaba por sí mismo, no por su empleador).

TodayTix, que afirma manejar el 3 por ciento de las ventas de Broadway, tiene sus desafíos. Después de recibir un pedido de Broadway electrónicamente, envía físicamente a alguien a la taquilla, a veces con un código de descuento disponible públicamente. Eso se suma a los gastos de la empresa y hace que sea imposible para los clientes seleccionar asientos porque TodayTix no sabe qué hay disponible hasta que completa un pedido.

Nuestro objetivo es trabajar con todos en la industria, dijo Fenty. Los propietarios de los teatros han sido los más lentos en llegar. Los ejecutivos de las cadenas de cines se negaron a comentar o no devolvieron las llamadas. Telecharge, por ejemplo, es propiedad de su mayor cliente: la Organización Shubert, el propietario más grande de Broadway. Para los Shubert, cooperar con un competidor potencial puede no ser atractivo.

TodayTix dijo que menos de la mitad de sus ventas son descuentos. Fuera de Broadway, enruta los pedidos directamente a los lugares y ha vendido entradas para los espectáculos del Public Theater, distribuyó obsequios para cada asiento en los primeros avances de la temporada pasada y organizó una popular lotería digital para sus éxitos. Conectado a tierra y Hamilton . La compañía ayudó a llegar a la demografía millennial con un nuevo canal de distribución para nosotros, dijo Tom McCann, director senior de marketing de Public. TodayTix está manejando una lotería por un par de boletos por cada actuación de Shakespeare en el parque y hace otro por $ 32 en boletos de Broadway Hogar divertido . Hicieron un argumento convincente de que no solo llegaría a las personas que asistieron a esa actuación, dijo la productora Barbara Whitman.

Aunque crítico de TodayTix, el Sr. Taustine elogia su facilidad de uso y dijo que Telecharge y Ticketmaster deben mejorar su juego. Resulta que la gente quiere una experiencia fácil, dijo.

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