Sundar Pichai, director ejecutivo de Google y Alphabet.Xinhua / Liu Jie a través de Getty Images El miércoles, el director ejecutivo de Alphabet, empresa matriz de Google Sundar Pichai Se unió a Tim Cook de Apple, Jeff Bezos de Amazon y Mark Zuckerberg de Facebook en una audiencia grupal histórica ante el panel antimonopolio del Comité Judicial de la Cámara para responder preguntas sobre el poder monopolístico de sus empresas en varios mercados digitales.
Para Google, cuya marca se ha convertido en sinónimo de búsqueda en línea, un objetivo obvio es su dominio en el negocio de motores de búsqueda. En junio de 2020, Google posee más del 90 por ciento del mercado mundial de búsquedas en línea, lo que lo convierte en un monopolio por definición. Y, sin embargo, Pichai dijo que los consumidores tienen muchas opciones además de usar un motor de búsqueda para encontrar información.
Las personas tienen más formas de buscar información que nunca, y cada vez más esto ocurre fuera del contexto de un motor de búsqueda. A menudo, la respuesta está a solo un clic o una aplicación de distancia, dijo Pichai en su declaración de apertura el miércoles, citando ejemplos como Amazon Alexa, Twitter y WhatsApp propiedad de Facebook.
Al buscar productos en línea, es posible que esté visitando Amazon, eBay, Walmart o cualquiera de varios proveedores de comercio electrónico, donde ocurren la mayoría de las consultas de compras en línea, continuó explicando. De manera similar, en áreas como viajes y bienes raíces, Google enfrenta una fuerte competencia por las consultas de búsqueda de muchas empresas que son expertas en estas áreas.
Sin embargo, con el enorme poder de Google para decidir qué se puede descubrir en Internet y qué no, la relevancia de sus resultados de búsqueda ha atraído el escrutinio. Durante la sesión de preguntas y respuestas de la audiencia del miércoles, el representante David Cicilline alegó que el algoritmo de búsqueda de Google prioriza constantemente sus propios sitios, citando informes de que el 63 por ciento de las búsquedas web que comienzan en Google terminan en algún lugar de los propios sitios web de Google. También afirmó que Google había obligado a los competidores, incluido Yelp, a compartir contenido con él al amenazar con eliminar sus sitios web de la Búsqueda de Google si no lo hacen, lo que es muy anticompetitivo, dijo Cicilline.
Pichai negó ambas acusaciones y reiteró la misión de Google de proporcionar los resultados de búsqueda más relevantes a los usuarios.
Pero una cosa que Pichai no pudo negar es el hecho de que el poder de Google en la búsqueda en línea ha generado enormes ganancias publicitarias en línea para la empresa. En 2019, Google poseía alrededor del 32 por ciento del mercado de publicidad digital de EE. UU., Liderando un amplio margen sobre el 23 por ciento de Facebook y el 8 por ciento de Amazon, según eMarketer .
Tomando prestada la lógica del CEO de Apple, Tim Cook, en la App Store, Pichai argumentó que Google realmente ha ayudado a reducir el costo de la publicidad digital y que su dominio del mercado es el resultado de una amplia competencia, en lugar de la falta de ella.
Un mercado de publicidad digital competitivo ofrece a los editores y anunciantes, y por lo tanto a los consumidores, una enorme cantidad de opciones, explicó Pichai. Por ejemplo, la competencia en los anuncios —de Twitter, Instagram, Comcast y otros— ha ayudado a reducir los costos de publicidad en línea en un 40 por ciento durante los últimos 10 años, y estos ahorros se transmiten a los consumidores a través de precios más bajos.
