Principal Letras El comercio electrónico de las cosas más bellas del mundo: 5 preguntas con el CEO de 1stdibs

El comercio electrónico de las cosas más bellas del mundo: 5 preguntas con el CEO de 1stdibs

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David Rosenblatt en la inauguración de la nueva galería 1stdibs en la ciudad de Nueva York.1stdibs



Si los grandes éxitos de Amazon y Alibaba nos han enseñado una cosa sobre la venta de cosas en Internet, es que el comercio electrónico se trata de llegar a las masas, derribar las barreras de las distancias físicas y la asimetría de la información para llevar el precio a su nivel más bajo y el gama de opciones al máximo. ( Varias estadísticas han demostrado que el valor promedio de un pedido en línea realizado en los EE. UU. es inferior a $ 100).

Sin embargo, David Rosenblatt, director ejecutivo de 1stdibs (pronunciado first dibs), el lujoso mercado en línea que vende sillones de diseño de $ 10,000 y jarrones de porcelana antiguos por $ 22,000, no está convencido de que las compras en línea sean solo un juego de lo barato y alegre.

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Cuando Rosenblatt, quien vendió su primera startup a Google por $ 3.2 mil millones en 2008, tomó el timón de 1stdibs en 2011, tenía muy poco conocimiento sobre el negocio de artículos de colección de lujo, pero estaba seguro de una cosa por su experiencia previa en publicidad en línea: la inevitable digitalización de todas las industrias, incluidos los muebles de alta gama y las antigüedades.

Desde entonces, Rosenblatt ha expandido la red de distribuidores y la base de clientes de 1stdibs desde el mercado exclusivo de EE. UU. A un mercado global. El año pasado, la plataforma facilitó ventas por valor de 250 millones de dólares para marcas y artistas de 28 países.

El mes pasado, 1stdibs abrió una nueva ubicación física en el vecindario de West Chelsea en Manhattan. El enorme espacio de la galería, lleno de objetos de 50 vendedores en 1stdibs, permite a los compradores ver los productos en persona mientras compran en el sitio web de 1stdibs. También puede pedir cosas en la tienda para que se las envíen a la ubicación deseada.

Braganca aprovechó la oportunidad para charlar brevemente con Rosenblatt sobre la perspectiva digital de los artículos de colección de lujo, lo que lo atrajo a 1stdibs en primer lugar y cuántos artículos de 1stdibs ha comprado para su propia casa. 1stdibs se autodenomina como un mercado de las cosas más bellas del mundo.1stdibs








Dijiste en un 2015 Forbes entrevista que, cuando 1stdibs se acercó a usted con la oportunidad de CEO en 2011, fue amor a primera vista. ¿Por qué fue eso? ¿Qué le atrajo de 1stdibs al negocio del arte y los coleccionables?
Creo que Internet cambiará todas las industrias. Pero, la mayoría de las veces, la evolución no favorece a los titulares de una industria. Entonces, lo que me atrajo de 1stdibs fue la oportunidad de reinventar una industria para que los operadores tradicionales se beneficien, no se vean perjudicados, por ese cambio.

Para la industria de los artículos de colección de lujo, el resultado final sería un mundo en el que nuestro patrimonio cultural se preserva y mejora, en lugar de mercantilizarse. Eso es lo que me saca de la cama todas las mañanas.

¿En qué se diferencia la empresa ahora que cuando asumió el cargo por primera vez?
En términos de nuestro modelo de negocio, en 2012, éramos solo un tablero de anuncios de antigüedades y muebles antiguos de EE. UU. Nuestra audiencia estaba formada principalmente por diseñadores estadounidenses. Hoy, somos un sitio de comercio electrónico global. Un tercio de nuestras ventas se realizan a diseñadores de todo el mundo y los otros dos tercios a consumidores. Por el lado del producto, en 2012, solo teníamos antigüedades y muebles vintage; hoy, la mitad de nuestro negocio de consumo es joyería, arte y diseño contemporáneo.

Nuestro comercio electrónico ha crecido un 100 por ciento anualmente desde su lanzamiento. En 2018, 1stdibs vendió $ 250 millones en GMV (volumen bruto de mercadería).

Para muchas personas, los artículos de colección de lujo parecen ser un negocio muy especializado y reservado. ¿Cómo va a cambiar eso la digitalización, si es que lo va a cambiar?
Puede parecer un nicho, pero en realidad es un negocio de 400.000 millones de dólares a nivel mundial. Solo Christie's y Sotheby's ganan más de $ 12 mil millones combinados anualmente, y son solo una pequeña parte de la industria.

Es cierto que, históricamente, los artículos de colección de lujo han sido inaccesibles para muchos compradores. Pero gracias a la revolución digital, ahora todo está a un clic de distancia. Puede comprar los mejores distribuidores y marcas del mundo en pijama.

La digitalización también nos permite mejorar enormemente la experiencia de compra de tres maneras: reduciendo el riesgo de compra, educando a los compradores sobre el producto y ofreciendo un soporte al cliente y una logística más baratos y mejorados.

Tiene una licenciatura en Estudios Asiáticos y realizó un período de servicio en China antes de comenzar su carrera en los EE. UU. ¿Ese poco de antecedentes culturales jugó alguna vez un papel en la estrategia de 1stdibs?
No hay duda de que, en este mercado, como en otros mercados de lujo, se debe tener una estrategia de China. Ahora que hemos construido nuestra plataforma de servicios y tecnología de comercio electrónico, estamos desarrollando una estrategia para China.

¿Cuánto de tu propia casa está decorada con piezas de 1stdibs?
Aproximadamente un tercio de la casa. Pero eso se hizo antes de que tuviéramos la categoría Nuevo y personalizado. ¡Si fuera hoy, serían aproximadamente dos tercios! Un stand dentro de la galería 1stdibs en la ciudad de Nueva York.1stdibs



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